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Enquête de satisfaction "Nouveau locataire"

Dans le cadre de l'amélioration de notre qualité de service, nous avons décidé de tester cette année une nouvelle démarche d'attribution et de relocation des logements de notre résidence étudiante "Fonlabour".

Nous souhaitons, grâce à ce "questionnaire satisfaction" recueillir votre avis sur la prise en charge de votre demande et sur la journée dédiée à votre entrée dans les lieux.

Vos réponses ne sont pas nominatives et vous pourrez en quelques minutes évaluer nos services et apporter votre contribution en nous donnant, si vous le souhaitez, des pistes d'amélioration.

Merci d'avance !






Ce questionnaire est anonyme.
L’enregistrement de vos réponses à ce questionnaire ne contient aucune information permettant de vous identifier, à moins que l’une des questions ne vous le demande explicitement.






Avant votre entrée dans les lieux

réponse obligatoire

Question 1

Comment avez vous connu la résidence étudiante Fonlabour ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 2

Comment jugez-vous la qualité de traitement de votre dossier :

Si votre réponse est inférieure à 4 étoiles, merci de préciser

0
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Commentaires

Votre entrée dans les lieux


réponse obligatoire

Question 3

Comment jugez-vous l'organisation de la journée de rentrée dans les lieux globalement :

Si votre réponse est inférieure à 4 étoiles, merci de préciser

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Plus particulièrement, concernant l'accueil, la communication, les informations :

Si votre réponse est inférieure à 4 étoiles, merci de préciser

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Concernant la signature du contrat de location :

Si votre réponse est inférieure à 4 étoiles, merci de préciser

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Question 6

Concernant l'état des lieux d'entrée :

Si votre réponse est inférieure à 4 étoiles, merci de préciser

0
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Commentaires

Depuis votre entrée dans les lieux

réponse obligatoire

Question 7

Avez-vous eu besoin de contacter votre agence (réclamations techniques, demandes locatives ...) ?

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Question 8

Si oui, pour quel(s) type(s) de demande(s) ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Que pensez vous de la qualité de prise en charge de ces demandes :

Si votre réponse est inférieure à 4 étoiles, merci de préciser

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Avez-vous créé votre compte-locataire sur notre site internet ?

Si non, merci de préciser les raisons

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Commentaires

Question 11

Souhaitez-vous nous faire part d'autres remarques ou suggestions pour améliorer notre qualité de service ?

Merci pour votre contribution !




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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