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ENQUETE DE SATISFACTION 2019

Bonjour,
Notre volonté de s'améliorer au quotidien nous amène à vous solliciter afin de recueillir votre avis sur Clariance.
Ce petit questionnaire de 10 questions seulement nous permettra d'identifier les axes possibles d'amélioration quant à notre qualité de service au quotidien auprès de l'ensemble de nos interlocuteurs.
A l'issu de ce sondage, si vous le souhaitez, un retour pourra vous être communiqué quant aux résultats globaux obtenus ainsi que les actions envisagées pour améliorer notre service.
Nous vous remercions par avance de votre participation et vous souhaitons une excellente journée.
L'Equipe Clariance.

réponse obligatoire

Question 1

Vous êtes de quelle région du monde ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 2

VOUS ETES :

Commentaires

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Question 3

Quel est votre avis sur la performance générale de Clariance cette année ?

Evaluez-nous de 1 à 4 sachant que :
1 étoile correspond à "Pas du tout satisfait"
2 étoiles correspond à "Un peu satisfait"
3 étoiles correspond à "Satisfait"
4 étoiles correspond à "Entièrement satisfait"

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Comment évaluez-vous la performance des services suivants :

Evaluez-nous de 1 à 4 sachant que :
1 étoile correspond à "Pas du tout satisfait"
2 étoiles correspond à "Un peu satisfait"
3 étoiles correspond à "Satisfait"
4 étoiles correspond à "Entièrement satisfait"

Service Clients
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Service Commercial
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Logistique
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Qualité/Affaires Réglementaires
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Service Marketing
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Commentaires

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Question 5

Quel est votre niveau de satisfaction concernant le support fourni par Clariance

Evaluez-nous de 1 à 4 sachant que :
1 étoile correspond à "Pas du tout satisfait"
2 étoiles correspond à "Un peu satisfait"
3 étoiles correspond à "Satisfait"
4 étoiles correspond à "Entièrement satisfait"

Présence au bloc
0
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Traitement des commandes
0
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Réactivité dans nos réponses
0
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Qualité de nos réponses
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Traitement des réclamations
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Formation Produits
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Commentaires

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Question 6

Est-ce que nos produits répondent à vos attentes sur les critères suivants :

Evaluez-nous de 1 à 4 sachant que :
1 étoile correspond à "Pas du tout satisfait"
2 étoiles correspond à "Un peu satisfait"
3 étoiles correspond à "Satisfait"
4 étoiles correspond à "Entièrement satisfait"

Qualité
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Sécurité
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Facilité d'utilisation
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Efficacité
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Commentaires

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Question 7

Quel est votre niveau de satisfaction concernant la documentation et les outils fournis par Clariance ?

Evaluez-nous de 1 à 4 sachant que :
1 étoile correspond à "Pas du tout satisfait"
2 étoiles correspond à "Un peu satisfait"
3 étoiles correspond à "Satisfait"
4 étoiles correspond à "Entièrement satisfait"

Techniques Chirurgicales
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Brochures/Flyers Produits
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Informations Techniques
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Site Internet
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Données Cliniques
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Commentaires

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Question 8

Quel est votre niveau de satisfaction concernant les aspects suivants de nos produits :

Evaluez-nous de 1 à 4 sachant que :
1 étoile correspond à "Pas du tout satisfait"
2 étoiles correspond à "Un peu satisfait"
3 étoiles correspond à "Satisfait"
4 étoiles correspond à "Entièrement satisfait"

Correspondent aux standards du marché
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Différenciation par rapport à la concurrence
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Commentaires

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Question 9

Quels sont les 3 mots qui vous viendraient à l'esprit pour décrire l'image que vous avez de Clariance ?

réponse obligatoire

Question 10

Souhaitez-vous être recontacté pour le suivi de ce sondage ? Si oui merci de nous communiquer votre nom, et établissement dans la zone de commentaires ci-dessous.

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C'est facile et gratuit.
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