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Questionnaire sur la démarque inconnue

Cette enquête de satisfaction est réalisé dans le but d'avoir l'avis des chefs de rayon sur les démarques inconnues qui se produisent au sein de l'unité commerciale.

réponse obligatoire

Question 1

Nom :
Prénom :
Fonction :

Question 2

Connaissez-vous les causes principales de la démarque inconnue dans votre rayon? Si oui, que sont-elles? Si non, existe-t-il des moyens de le savoir?

Question 3

Constatez- vous que les casses de produits arrivent souvent dans votre rayon? Si oui,quelles types de produits sont les plus impliqués?

Question 4

Connaissez-vous le pourcentage de la démarque inconnue de votre rayon (vol, casses clients et employés, litige fournisseurs,problèmes administratifs,etc) si oui avez vous des données chiffrées ? si non qui peut me communiquer les informations?

Question 5

Lors de l'inventaire,il y a t'il beaucoup de produits qui ne sont plus en mesure d’être vendues?

Question 6

Si oui, quels type de produits sont impliqués et avez vous les chiffres de ses pertes?

Question 7

Si non, où puis-je trouver les informations?

Question 8

Lors de la sortie des produits qui sont en stocks pour les mettre en rayon, constatez-vous des dégradations des produits? si oui, qu'elles sont les raisons qui créent ces dégradations?

Question 9

Est-ce que certains clients se plaignent des problèmes de casse en magasin ou de produits endommagés qui sont en rayon? Si oui, que faites-vous?

Question 10

Quels sont vos conseils pour limiter la démarque inconnue surtout la casses et les endommagements en stock par rapport à votre rayon?




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