Questionnaire de satisfaction boutique

Dans le cadre de notre politique de qualité et d’amélioration continue, nous souhaiterions recueillir votre avis. Accordez-nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire et remettez-le à un de nos vendeurs.

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre mail ?

Question 2

Combien de fois vous rendez-vous à notre boutique ?

Une fois par semaine

Une fois toutes les deux semaines

Une fois par mois

Moins d'une fois par mois

décocher

Question 3

Quels éléments vous incitent à entrer dans le magasin ?

Les vitrines extérieures

La mise en avant des produits à l'entrée

L'agencement du magasin

Question 5

Quels produits achetez-vous le plus souvent ? (deux réponses maximum)

Jeans / Pantalons

Tee-shirts / Polos

Chemises / Vestes

Accessoires (ceintures, chaussettes, sacs...)

Question 6

Critères de satisfactions

	Très bien	Bien	Passable	Mauvais
Comment jugez-vous l'accueil ?
Comment jugez-vous le délai d'attente à la caisse du magasin ?
Que pensez-vous de la disponibilité du personnel ?
Le choix de produits vous satisfait-il ?
Que pensez-vous de la présentation du magasin ?
Comment jugez-vous la qualité de nos produits ?
Que pensez-vous de notre système de fidélisation ?

Vos remarques et suggestions

Rempli par :

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E-mail :

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Profession :

Date :

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