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Questionnaire de satisfaction boutique

Chère cliente,

Dans le cadre de notre politique de qualité et d’amélioration continue, nous souhaiterions recueillir votre avis. Accordez-nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire et remettez-le à un de nos vendeurs.

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre mail?

réponse obligatoire

Question 2

Combien de fois vous rendez-vous à notre boutique ?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 3

Quels éléments vous incitent à entrer dans le magasin ?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Qu'est-ce qui vous pousse à acheter un produit ? (quatre réponses maximum)

réponse obligatoire

Question 5

Quels produits achetez-vous le plus souvent ? (deux réponses maximum)

réponse obligatoire

Question 6

Critères de satisfaction

Très bienBien Passable Mauvais
Comment jugez-vous l'accueil ?
Comment jugez-vous le délai d'attente à la caisse du magasin ?
Que pensez-vous de la disponibilité du personnel ?
Le choix de produits vous satisfait-il ?
Que pensez-vous de la présentation du magasin ?
Comment jugez-vous la qualité de nos produits ?
Que pensez-vous de notre système de fidélisation ?

Vos remarques et suggestions :

Rempli par :

Nom, Prénom :

Ville :

N° de téléphone :

E-mail :

Age :

Profession :

Date :




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C'est parti !
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