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Traitement des réclamations

Madame, Monsieur,

Vous venez d’exprimer votre désaccord ou votre insatisfaction auprès du service réclamations du groupe IRCEM et nous vous en remercions. Dans le cadre de l’amélioration de notre service de traitement des réclamations, pourriez-vous prendre quelques instants afin de répondre à ce questionnaire ?

Le service réclamations et l’ensemble du groupe IRCEM vous remercie de votre participation.

réponse obligatoire

Question 1

Les moyens pour exprimer ma réclamation (courrier, mail, site web,...)

0
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réponse obligatoire

Question 2

Le délai entre l'envoi de ma réclamation et l'accusé de réception que j'ai reçu

0
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réponse obligatoire

Question 3

Le délai de traitement de ma réclamation

0
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réponse obligatoire

Question 4

La réponse qui m'a été faite est claire et compréhensible ?

0
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réponse obligatoire

Question 5

Selon vous, quelle note globale donneriez-vous au traitement de votre réclamation ?

0
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réponse obligatoire

Question 6

Avez-vous des suggestions à formuler pour l'amélioration de notre service réclamations ?

Nous vous remercions de votre participation qui nous permettra de nous améliorer.




Service Réclamations du Groupe IRCEM




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C'est parti !
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