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Enquête de satisfaction 2019 Société DME

Chères clientes, Chers clients,
Merci par avance de bien vouloir prendre quelques secondes pour répondre à notre enquête de satisfaction. Votre avis est très important pour nous car il reflète notre engagement à vous satisfaire. Les notes vont de 1 à 4 (1 étant la moins bonne note, 4 la meilleure)

réponse obligatoire

Question 1

Merci de nous indiquer le NOM de VOTRE SOCIETE

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Question 2

Identification du Répondant

Nom
Prénom
Service
Adresse mail (pour une éventuelle réponse)

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Question 3

Avis général sur l'image de DME

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Question 4

Propension de la société à l'innovation

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Question 5

Rapport Qualité/Prix des produits

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Question 6

"Sécurité" des produits (ou absence de risques/dangers dans l'utilisation de ces produits)

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Question 7

Organisation et service offert (accueil téléphonique, serviabilité et disponibilité de notre personnel)

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Question 8

Qualité des produits

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Question 9

Ergonomie des produits (ou capacité à améliorer les conditions de travail de l'utilisateur final)

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Question 10

Performance du produit (fonctionnalité)

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Question 11

Degré de conformité des solutions proposées à vos demandes

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Question 12

Fréquence des visites effectuées par nos commerciaux

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Question 13

Qualité des conseils et préconisations

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Question 14

Rapidité de nos réponses à vos demandes

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Question 15

Site internet

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Question 16

Clarté et exhaustivité des catalogues et des outils marketing

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Question 17

Délais de livraison

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Question 18

Qualité emballage

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Question 19

Etat des produits à la livraison

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Question 20

Recommanderiez-vous DME à vos clients ?

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