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Base incidents : votre avis nous intéresse !

La Direction de la Qualité du groupe Apicil engage une réflexion sur le fonctionnement de sa base incidents.

Depuis plusieurs années, Intégrance gère sa base incidents dans l'outil eFront.
Les déclarations sont ouvertes à tous les collaborateurs, un work flow de résolution est intégré qui permet d'affecter chaque fiche à un responsable de résolution qui documente ses actions et clôture l'incident en estimant les impacts et en apportant une preuve de résolution.

Afin de promouvoir ce fonctionnement au niveau du groupe, j'aimerais au préalable recueillir les avis des utilisateurs, c'est à dire vous !

Que vous soyez déclarant, pilote en charge de la résolution ou manager des activités, dites nous ce que vous pensez de la base Intégrance sous eFront en répondant le plus spontanément possible au 3 questions ci-dessous.

Vos avis et vos verbatim viendront solidifer notre contribution à la réflexion du groupe.

Merci beaucoup pour votre contribution

Aurélie Maréchal

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