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Enquête de satisfaction

Madame, Monsieur,
Très sensible à la qualité de nos prestations, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre quelques instants pour répondre à l’enquête de satisfaction ci-après :

réponse obligatoire

Question 1

Entreprise

réponse obligatoire

Question 2

Intitulé de la prestation

réponse obligatoire

Question 3

Date de la prestation

Appréciation de l’offre technique et financière

réponse obligatoire

Question 4

Délais de réponse

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Prise en compte de vos exigences

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Offre adaptée à vos attentes

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

Réactivité et disponibilité des interlocuteurs

0
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Commentaires

Appréciation de la prestation

réponse obligatoire

Question 8

Clarté des explications

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Clarté des objectifs à atteindre

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Respect de vos exigences

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 11

Plus value de la prestation

0
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Commentaires

Appréciation de l’intervenant

réponse obligatoire

Question 12

Présentation et comportement de l’intervenant

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 13

Degré de satisfaction perçu quant au niveau de l’intervenant

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 14

Ponctualité de l’intervenant

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 15

Plus value des conseils de l’intervenant pour votre société

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 16

D'une manière générale, si vous deviez donner une note sur 10 résumant vos réponses de ce tableau, laquelle donneriez vous ?
* une note < à 7 fait l’objet d’un traitement qualité.

012345678
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Commentaires

Avez vous été informé des différentes prestations proposées par INGERIS ?

réponse obligatoire

Question 17

Accompagnement/Conseil à la mise en place de système ISO, MASE, Radioprotection…?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 18

Audit interne (référentiels et normes : ISO, MASE, Radioprotection, organisme de formation …)

Commentaires

réponse obligatoire

Question 19

Application informatique de gestion et suivi dosimétrique - Logiciel PANDORE

Commentaires

réponse obligatoire

Question 20

Assistance technique (conseiller en radioprotection (avant PCR), support responsable radioprotection, support RD, support qualité, animateur MASE, ...)

Commentaires

réponse obligatoire

Question 21

Formation (nucléaire, qualité, radon, nouvelle réglementation radioprotection, ...)

Commentaires




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