Enquête de satisfaction

Bonjour, je suis actuellement en BTS MUC (management des unités commerciales) et je réalise une enquête de satisfaction afin de mieux connaitre vos besoins et de toujours mieux vous satisfaire.
Merci de bien vouloir répondre aux questions suivantes.

réponse obligatoire

Question 2

A quelle fréquence venez vous dans notre magasin Sport 2000 de St Péray?

1 fois par semaine

2 à 3 fois par mois

1 fois par mois

moins d'une fois par mois

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Vous arrive-t-il de venir en magasin et de partir sans acheter ?

Oui

Non

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Si oui, pourquoi? (plusieurs réponses possibles)

vous ne vendez aucun produit pour le sport que je pratique

le produit que j'ai repéré sur internet n'est pas en rayon

je n'ai rien repéré sur internet et rien ne me plait en magasin

il y a le produit et le coloris mais pas la taille

après essai, le produit ne me convient pas

attente trop longue en caisse

trop de monde en magasin, je préfère revenir un autre jour

Autres

réponse obligatoire

Question 6

Sur quels sites internet achetez-vous vos produits de sport ?

réponse obligatoire

Question 7

Quel somme dépensez vous à chaque achat ?

moins de 10 euros

de 10 à 29 euros

de 30 à 49 euros

de 50 à 79 euros

plus de 80 euros

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Parmi les services proposés par le magasin, lesquels utilisez vous ?

échange de produits

retouches de vêtements

Conseils vendeurs

SAV (réparations, cordage...)

ventes privées

cartes cadeaux

Autres

réponse obligatoire

Question 9

quels services ou produits aimeriez vous trouver en magasin ? (plusieurs réponses possibles)

aire de jeux enfants

initiation sport

conseils diététiques

diffusion de matchs sur écrans géants

essais de nouveaux produits

Autres

réponse obligatoire

Question 10

Vous êtes ?

Un Homme

Une Femme

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réponse obligatoire

Question 11

Dans quelle tranche d'âge vous situez vous ?

Moins de 18 ans

Entre 18 ans et 25 ans

Entre 25 ans et 30 ans

Entre 30 ans et 40 ans

Entre 40 et 50 ans

Plus de 55 ans

décocher

réponse obligatoire

Question 12

Où habitez-vous ?

réponse obligatoire

Question 13

Avez-vous des suggestions à nous proposer ?

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !

Enquête de satisfaction

Quels sport(s) ou loisirs pratiquez vous ?

A quelle fréquence venez vous dans notre magasin Sport 2000 de St Péray?

Vous arrive-t-il de venir en magasin et de partir sans acheter ?

Si oui, pourquoi? (plusieurs réponses possibles)

Quels autres magasins d'articles de sport fréquentez-vous ?

Sur quels sites internet achetez-vous vos produits de sport ?

Quel somme dépensez vous à chaque achat ?

Parmi les services proposés par le magasin, lesquels utilisez vous ?

quels services ou produits aimeriez vous trouver en magasin ? (plusieurs réponses possibles)

Vous êtes ?

Dans quelle tranche d'âge vous situez vous ?

Où habitez-vous ?

Avez-vous des suggestions à nous proposer ?