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Accueil SAV bien identifié

Aspect général du sav

Horaire d'ouverture du SAV

affichage et disponibilité des tarif et condition generale de reparation

Possibilité d'enlèvement. Livraison gros matériel à domicile.

Prise en charge

Rapidité de prise en charge.

Qualité d'écoute de votre interlocuteur (Compréhension de votre demande).

Explication de l'intervention réalisée.

Délais. Rapidité de l'intervention proposée.

Montant du devis.

Récupération du matériel

Respect des délais.

Respect du prix devis.

Qualité de l'intervention technique.

Soin apporté à votre matériel et proposée.

Clarté de la facture.

Rapport qualité/prix

Pour les matériels sous garantie, défense de vos intérêts auprès du fabricant.

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Marque du matériel confié

Utilisation

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