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Question 1

L’Accueil du S.A.V est-t-il bien identifié ?

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Question 2

L'Aspect Général du S.A.V est-t-il convenable

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Question 3

Les Horaires d'ouverture du S.A.V vous conviennent-t-elles ?

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Question 4

Les Affichage et disponibilité des tarifs et conditions générales de réparation.

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Question 5

Les Possibilité d’enlèvement et livraison gros matériel

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PRISE EN CHARGE

Question 6

La rapidité de prise en charge

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Question 7

La qualité d'écoute et des demandes du client

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Question 8

Explication des l'intervention réalisée

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Question 9

êtes-vous satisfait du délais et la rapidité de l'intervention proposée

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Question 10

Le montant du devis vous convient-il ?

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RECUPERATION DU MATÉRIEL

Question 11

Le délais est-t-il respecter ?

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Question 12

Le prix du devis est-t-il respecter ?

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Question 13

l'intervention technique est-elle de qualité ?

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Question 14

Le soin apporté à votre matériel

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Question 15

La facture vous a paru claire

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Question 16

Rapport qualité /prix

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Question 17

La garantie du matériels est-t-elle correct

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Question 18

Quels types d'Appareil

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Question 19

La Marque du matériel confié

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Question 20

Si "Autre marque" :

Question 21

Utilisation de l'appareil

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Question 22

Quelle est votre évaluation générale de votre prestation ?

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