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FORMULAIRE DE SATISFACTION SUITE A L'UTILISATION DE L'OUTIL MX

Dans le cadre de notre démarche qualité et afin d'améliorer le logiciel MX, nous souhaitons recueillir votre avis.
Ce formulaire aura pour but de recueillir vos avis sur l'utilisation du logiciel depuis le déploiement de MX sur vos dépôts

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Question 1

Nom et Prénoms

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Question 2

Quel est le nom de votre dépôt?

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Question 3

Quel est votre profil d'utilisation de MX?

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Question 4

Comment avez-vous trouvé le process de déploiement de MX sur votre site?
Pourriez-vous nous dire en quelques lignes vos remarques sur cette manière de faire le déploement?

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Commentaires

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Question 5

Depuis combien de temps utilisez-vous le logiciel?

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Question 6

Quels sont les modules que vous utilisez le plus?

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Question 7

Selon vous-vous, quel(s) est(sont) le(s) module(s) le(s) plus d'utilisation?

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Question 8

Dans votre utilisation quotidienne, pour quelle(s) fonctionnalité(s) rencontrez-vous le plus de difficulté d'utilisation?

Question 9

En cas de difficulté rencontrée lors de l'utilisation de MX, à qui avez-vous recours?

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Question 10

Sur une échelle de 0 à 5,à combien évaluez-vous la réactivité du support MX?
Pourquoi??

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Commentaires

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Question 11

Quelles sont vos attentes face au Support MX?

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Question 12

Quel outil utilisiez-vous avant MX?

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Commentaires

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Question 13

Trouvez-vous que MX répond bien à votre besoin? vos attentes?
Si OUI/NON pourquoi?

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Commentaires

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Question 14

Quel serait selon vous l'axe d'amélioration à apporter au logiciel?

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Question 15

Quel serait selon vous la nouveauté à créer dans MX (l'axe de développement à apporter à MX)?

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Question 16

Sur une échelle de 0 à 5, sur combien évaluez-vous l'ergonomie (la facilité d'utilisation) de MX?

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Question 17

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous la rapidité d'exécution, la vitesse du logiciel (en d'autres termes la performance de MX?)

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Question 18

Avez-vous souvent des problèmes d'accès sur MX ?
Si OUI, quels sont les problèmes récurrents?

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Question 19

Sur une échelle de 0 à 5, à quel point seriez-vous prêt à recommander l'utilisation de MX?
Pourquoi?

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