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Questionnaire Anonymes Équipe

Dans le cadre de ma reconquête client, j’aimerais connaître de façon générale votre implication au niveau des commandes et du client. Ce questionnaire est anonyme, les réponses données ne serviront qu’à trouver des solutions pour garantir une évolution de notre service. Merci d’être le plus honnête possible afin que je puisse réellement travailler avec ces infos.

réponse obligatoire

Question 1

Sur une échelle de 0 à 10, à quel point vous sentez-vous impliqué dans votre travail ?

En général

réponse obligatoire

Question 2

Sur une échelle de 0 à 10, à combien est votre motivation lors de votre présence au travail ?

En général

réponse obligatoire

Question 3

Que privilégiez-vous lors de votre travail ?

Priorité de 1 à 4

ChoixPriorité
La Qualité du produit
La Rapidité
La Propreté
L’ambiance

réponse obligatoire

Question 4

Vous êtes au Pass drive ou en assemblage , vous vérifiez les commandes une deuxième fois afin de ne rien oublier.

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Vous êtes à proximité des frites, vous veillez régulièrement à ce que les frites respectent les normes de qualité et à les jeter dès qu’il le faut.

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Un client n’a pas spécifié de sauces, que faites vous ?

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Plusieurs clients viennent se plaindre, que faites vous ?

Question 8

Selon vous, comment garantir un meilleur service ?

Moins de pression ? Plus de personnels ? Vérifications des produits et procédures ? Formations ?

Question 9

Selon vous, comment améliorer votre dynamisme et votre efficacité ?

Une meilleure ambiance ? Une cohésion plus forte ? Une reattribution des tâches ? Moins de pression, plus de motivation ? ...




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