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EMIRATES AIRLINE

Ce questionnaire nous permettra d'améliorer notre service pour vous offrir un vol de rêve.

Question 1

Vous êtes :

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Question 2

Quel âge avez-vous ?

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Question 3

Quelle est votre situation professionnelle ?

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Question 4

A quelle fréquence prenez-vous l'avion ?

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Question 5

Dans quel cadre effectuez-vous vos déplacements en avion ?

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Question 6

Lorsque vous sélectionnez l'avion plutôt qu'un autre moyen de transport, quelle en est en général la raison principale (autre que le prix) ?

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Question 7

Quelle est, selon-vous, l'importance du confort de la compagnie lors du choix d’un billet d’avion long-courrier ?

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Question 8

Quelle est, selon vous, l'importance du divertissement vendu/proposé en vol (films,boisson,kits confort) lors du choix d’un billet d’avion long-courrier ?

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Question 9

Quelle est, selon vous, l'importance de la renommée de la compagnie lors du choix d’un billet d’avion court-courrier?

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Question 10

Précisez le degré d'importance des offres suivantes lors du choix de votre compagnie aérienne ?

Un large choix de destinations
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La proximité de l’aéroport avec une grande ville
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Une grande fréquence des vols
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Les avantages des cartes de fidélité
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Le prix bas du billet
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La sécurité des moyens de paiement
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Le choix du mode de réservation
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La rapidité de la réservation
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Le confort dans l’avion
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L’accueil dans l’avion
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La disponibilité du personnel
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Les prestations de service à bord
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La propreté dans l’avion
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L'élégance des matériaux à bord
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Question 11

Il est justifié de payer plus cher un billet pour un meilleur confort

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Question 12

Recommanderiez-vous à vos proches de voyager avec Emirates Airline?

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