Une enquête , un acte de communication et d'amélioration

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Connaissez-vous l'ensemble du service IS ?

C.Poiron: Directeur Réingénierie et Systèmes d'Information
V.F. Tu: Directeur Méthodes '& Etudes Transverses
A.Courrier: Chef de Projets SI \"Méthodes et Etudes\"
N.Neveu: Chef de Projets \"EDI\"
P.Dupety: Responsable Intégration Solutions IT
P.Toussaint, D.Albert, T.Girard: Chefs de projets \"Infolog\"
R.Bossard, V.Breda, F.Macon: Chefs de projets \"Ciel FW/FD\"
N.Diouri, D.Ouvrard: Chef de Projets \"Logistar WMS\"
P.Morin: Chef de Projets \"Logistar TMS\"

Question 3

Votre rattachement chez KN ?

Question 4

Connaissez-vous les missions du service IS ?

Question 5

Si oui, pouvez vous citer ces missions?

Question 6

Selon vos réponses à la question n°4, sur une échelle de 0 à 3, à combien évaluez-vous pour chaque mission, l'adéquation entre la mission et le service rendu par le Service IS ?

0= Mauvais, 1= Faible, 2= Bon, 3= très Bon
Mission n°1 = X, Mission n°2=X, Mission n°3=X....

Question 7

L’image du service IS est-elle pour vous positive ?

Question 8

Quelles sont vos remarques sur cette image dans une logique d'amélioration ?

Question 9

Connaissez-vous l’organisation du service IS ?

Question 10

Les solutions apportées par le service IS vous semblent-elles satisfaisantes ?

Question 11

A combien évaluez-vous l'adéquation entre vos besoins / l’analyse effectuée / la solution apportée par le service IS ?

Question 12

Quelles sont vos remarques sur cette adéquation dans une logique d'amélioration ?

Question 13

A combien évaluez-vous la qualité de gestion de projet du service IS ?

Question 14

A combien évaluez-vous la qualité de communication écrite ou orale lors d’un projet par le service IS ?

Question 15

A combien évaluez-vous la force de propositions innovantes par le Service IS concernant le matériel ?

Question 16

A combien évaluez-vous la force de propositions innovantes par le Service IS concernant les applications ?

Question 17

Les ressources IS sont-elles suffisamment présentes sur le terrain ?

Question 18

Quelles sont vos remarques sur cette présence sur le terrain dans une logique d'amélioration ?

Question 19

Avez-vous un Super Utilisateur SI sur votre site ?

Question 20

Si oui, quel est son nom et celui de son back-up ?

Question 21

Quels sont les axes d’amélioration que vous voyez aujourd’hui et avec quelles priorités ?

Merci beaucoup pour le temps que vous venez de consacrer à ce questionnaire et la pertinence de vos réponses !