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Enquête sur le service et la qualité de soins au sein d'un hôpital public

On a élaboré un questionnaire qui retrace les expériences et exprime les impressions des patients quant à leurs séjour au sein des hôpitaux publics ainsi que les avis des médecins, du personnel soignant et des directeurs des hôpitaux. Ce qui permettrait par la suite de mettre en place des reformes pour améliorer la qualité des services offerts par les établissements de santé publics.

réponse obligatoire

Question 1

Votre age

réponse obligatoire

Question 2

L’hôpital où vous travaillez/passez des examens

réponse obligatoire

Question 3

Votre profil

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réponse obligatoire

Question 4

Service

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Indiquez votre niveau de satisfaction sur les points suivants:

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Question 5

L'accueil administratif

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réponse obligatoire

Question 6

L'accueil au sein du service

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réponse obligatoire

Question 7

La qualité et les conditions de soins reçue au sein de l’hôpital

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réponse obligatoire

Question 8

La salle d'attente est confortable

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Question 9

Les locaux et les équipements sont bien entretenus

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réponse obligatoire

Question 10

Le confort de la chambre

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réponse obligatoire

Question 11

Relation entre patients et médecins

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Question 12

Relation entre patient et personnel soignant

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réponse obligatoire

Question 13

La clarté des informations données sur le déroulement de l'examen

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Question 14

La prise en charge de la douleur du patient

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Question 15

L’amélioration de l’état de santé des patients

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Question 16

Le délai d'attente avant la prise en charge du patient par un médecin

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Si vous comparez l’hôpital maintenant et son état il y a deux ans, qu’est-ce qui est amélioré :

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Question 17

L’accueil

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réponse obligatoire

Question 18

Les renseignements à l’hôpital

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Question 19

Les conditions de propreté à l’hôpital

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Question 20

La disponibilité des médicaments

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Question 21

Qualité des installations des examens (radiologies)

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Question 22

La disponibilité des médecins

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réponse obligatoire

Question 23

La présence continue des infirmiers

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Question 24

Respect du malade et ses proches

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réponse obligatoire

Question 25

Respect des rendez vous

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Question 26

Autres choses à améliorer

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Question 27

Si Oui lesquelles?




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C'est parti !
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