ENQUETE DE SATISFACTION FONCTION ACHAT MUTUALISEE GHT06 - REFERENTS ACHATS

Bonjour,
Bienvenue sur cette enquête en ligne, dont l'objectif est de mesurer votre satisfaction générale à l'égard de la fonction achat du GHT06.
Toutes vos réponses seront traitées de manière anonyme et confidentielle. Pour compléter ce questionnaire, il vous suffit de cliquer sur la réponse souhaitée, ou de saisir vos réponses.

ORGANISATION

réponse obligatoire

Question 1

Connaissez vous l'organigramme de la Fonction Achat Mutualisée du GHT06 ?

TOUT A FAIT

PLUTOT OUI

PLUTOT NON

PAS DU TOUT

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réponse obligatoire

Question 2

Connaissez vous les différentes filières d'achat du GHT06 ?

TOUT A FAIT

PLUTOT OUI

PLUTOT NON

PAS DU TOUT

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Connaissez vous le nom de chaque responsable de filière ?

OUI

NON

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réponse obligatoire

Question 4

Connaissez vous les interlocuteurs de la Cellule des marchés du GHT06 ?

OUI

NON

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réponse obligatoire

Question 5

Quelle est votre vision globale de la Fonction Achat Mutualisée du GHT06 ?

CLAIRE

PLUTOT CLAIRE

PEU CLAIRE

PAS DU TOUT CLAIRE

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LES OUTILS

réponse obligatoire

Question 6

Naviguez vous facilement sur le SharePoint ?

OUI

NON

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réponse obligatoire

Question 7

Savez vous que des notes méthodologiques pour chaque outil sont mises à disposition ?

OUI

NON

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réponse obligatoire

Question 8

Ces notes vous paraissent-elles claires ?

TRES CLAIRES

PEU CLAIRE

PAS CONSULTEES

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réponse obligatoire

Question 9

Dans quel but utilisez vous la fiche navette ?

pour incrémenter la liste des projets achat

pour faire remonter un nouveau besoin auprès du responsable de filière

pour créer un DCE

réponse obligatoire

Question 10

Avez vous déjà saisi une fiche navette ?

OUI

NON

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Question 11

Si oui, obtenez vous une réponse à vos fiches navettes ?

OUI

NON

PAS TOUJOURS

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Question 12

Les réponses, quand elles sont apportées, sont elles satisfaisantes ?

OUI

NON

PAS TOUJOURS

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réponse obligatoire

Question 13

Avez vous connaissance de l'existence du RACI ?

OUI

NON

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Question 14

Si oui, l'avez vous consulté ?

OUI

NON

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réponse obligatoire

Question 15

En conclusion sur le thème des outils, pouvez vous préciser à quel moment vous rencontrez les plus grandes difficultés ?

lors de la récupération des pièces marché sur le SharePoint du GHT

lors de la récupération des pièces marché sur le SharePoint d'UniHA

dans la déclaration des besoins

pour avoir l'information sur les marchés en cours de lancement

lors du dépôt d'un DCE sur le SharePoint

pour connaitre l'état d'avancement d'un dossier

COMMUNICATION

réponse obligatoire

Question 16

Savez vous en quoi consiste la relation client du GHT06 ?

OUI

NON

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réponse obligatoire

Question 17

Etes vous satisfait de la mise en place de la relation client ?

OUI

NON

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réponse obligatoire

Question 18

Dans la liste ci-dessous pouvez vous nous dire quelles sont les actions de la relation client qui suscitent le plus votre intérêt ?

La démarche de la visite physique de la fonction achat vers les établissements partie

La communication des informations par filière sur les actions achats en cours ou à venir

La communication des informations sur les opérateurs

Les informations pratiques liées à l'utilisation du SharePoint

QUESTIONS OUVERTES

Question 19

D'une manière générale de quoi êtes vous satisfait ?

Question 20

D'une manière générale que souhaiteriez vous voir amélioré ?

Question 21

Que pourriez vous suggérer ?

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C'est facile et gratuit.

C'est parti !