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Questionnaire Marketing digital au service de la fidélisation des clients

Chère client,

Dans le cadre de notre politique de qualité et d’amélioration continue, je suis chargé de réaliser une étude sur le marketing digital au service de la fidélisation des clients, et nous souhaiterions recueillir votre avis. Accordez-nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

Merci d’avance !

Question 1

Êtes-vous ?

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réponse obligatoire

Question 2

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

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Question 3

A quelle catégorie socio-professionnelle appartenez-vous ?

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Question 4

Combien de fois rendez-vous à notre magasin Virgin Mégastore ?

Question 5

Quels éléments vous incitent à entrer dans le magasin ?

réponse obligatoire

Question 6

Dans quelle rayons achetez-vous vos produits le plus souvent ?

réponse obligatoire

Question 7

Qu'est-ce qui vous pousse à acheter un produit ?

réponse obligatoire

Question 8

Sur un échelle de 10, comment jugez-vous la qualité de nos produits ?

0
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Question 9

Comment avez-vous connu les magasins Virgin ?

réponse obligatoire

Question 10

Que pensez-vous de notre système de fidélisation ?

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Question 11

Dans le cadre de la réalisation d'une nouvelle stratégie digital de fidélisation, combien de fois utilisez-vous internet ?

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réponse obligatoire

Question 12

Comment obtenez-vous des informations sur un produit ?

Question 13

lequel préférez-vous pour la publicité d'un produit ?

Question 14

Recevez-vous les promotions et les nouveautés de Virgin ?

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Question 15

Sur quel type de réseau sociaux avez-vous un compte ?

Question 16

Que pensez-vous de notre carte de fidélité ?

Question 17

Pour quelle raisons nos cartes de fidélité ne sont pas intéressante ?

Question 18

Que pensez vous de la stratégie marketing digital et fidélisation de Virgin ?

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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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