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Satisfaction client Optical Discount Cannes la Bocca

Madame, Monsieur,
Vous avez réalisé chez nous vos équipements optiques et nous vous en remercions. Soucieux de votre confort et de votre satisfactions nous vous envoyons ce questionnaire de façon à répondre au mieux à vos besoins futurs. Les réponses à ce questionnaire sont traitées exclusivement par le magasin. Nous vous remercions pour le temps que vous consacrerez à répondre à cette enquête.

réponse obligatoire

Question 1

De façon à mieux pouvoir suivre votre satisfaction, nous vous invitons à nous laisser votre nom et prénom

Généralités

réponse obligatoire

Question 2

Comment jugez vous l'aspect extérieur du magasin

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réponse obligatoire

Question 3

Que pensez vous de l'accueil à votre entrée en magasin

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Qu'avez vous pensé de la propreté du magasin...

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Question 5

... Et de la présentation des produits

décocher

Voyons maintenant votre accueil par le personnel en magasin

réponse obligatoire

Question 6

le délais d'attente avant la prise en charge par l'opticien était

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réponse obligatoire

Question 7

l'accueil et l'écoute de l'opticien qui vous a renseigné était

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réponse obligatoire

Question 8

La découverte de votre besoin par l'opticien(ne) était

décocher

réponse obligatoire

Question 9

Qu'avez vous pensé des informations sur nos offres commerciales

décocher

Passons maintenant à votre expérience d'achat chez nous

réponse obligatoire

Question 10

Quel est votre sentiment concernant le choix des produits par rapport à votre besoin

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réponse obligatoire

Question 11

Que pensez vous de la qualité des produits proposés merci de préciser en commentaire le type de produit (montures, verres, solaires, lentilles...)

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 12

Que pensez vous du prix de votre équipement

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réponse obligatoire

Question 13

Qu'avez vous pensez des conseils sur vos produit : montures, verres, lentilles

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réponse obligatoire

Question 14

Les informations concernant les modalités de prise en charge étaient

décocher

Passons maintenant à la livraison de votre équipement

Question 15

Qu'avez vous pensé de votre prise en charge lors de la livraison

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Question 16

délai de livraison était

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réponse obligatoire

Question 17

La conformité des produits était

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réponse obligatoire

Question 18

que pensez vous de l'ajustage et du confort de votre équipement

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réponse obligatoire

Question 19

Les explications sur votre facturation (tiers payant, envoie des documents, règlement en plusieurs fois) étaient

décocher

réponse obligatoire

Question 20

Qu'avez vous pensez des informations sur les garanties

décocher

Pour conclure

réponse obligatoire

Question 21

Avez vous été satisfait de nos services ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 22

Conseilleriez-vous notre magasin à votre entourage ?

décocher

Commentaires

Commentaires à l'attentions de l'équipe et du magasin

Question 23

Comment avez vous connu notre magasin ?

Question 24

Vos suggestions, vos avis et sentiments concernant ces moments passer en notre compagnie nous intéressent, laissez nous vos messages




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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