ENQUÊTE DE MARCHE SUR LA LIVRAISON AU DERNIER KILOMETRE

Notre service NeTeX a été mis en place afin que les marchands traditionnels et marchands en ligne puissent offrir à leurs clients plusieurs options de livraison résidentielle au Congo. Avec une population de plus de 80 millions d’habitants, le Congo présente de grandes opportunités de croissance pour les détaillants en ligne. Cependant avec une surface terrestre supérieure à 2, 345 millions de kilomètres carrés, beaucoup ont du mal à faire acheminer leurs produits jusqu’à leurs clients. Ainsi, nous vous soumettons ce questionnaire afin de développer un concept très innovant au Congo en commençant par Kinshasa et Lubumbashi.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme (pseudonyme, nom, ou société)

réponse obligatoire

Question 2

Quelle est votre adresse mail ?

réponse obligatoire

Question 5

Vous arrive-t-il d’acheter des produits sur Internet (tous types de produits), avec livraison à domicile ou en point relais ?

Oui

Non

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réponse obligatoire

Question 6

Quels types de produits achetez-vous sur Internet ?

Vêtements

Livres, DVD

Électroménager, meubles

Bien-être, médicaments

Téléphones

Produits alimentaires

Accessoires de beauté

Autre réponse

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réponse obligatoire

Question 7

Combien de commandes de produits avez-vous effectuées sur Internet au cours des 6 derniers mois ?

0 commande

1 commande

2 commandes

3 commandes

Plus de 3 commandes

Autre réponse

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réponse obligatoire

Question 8

Le plus souvent, vous choisissez :

Livraison en point relais

Livraison au dernier kilomètre

Autre réponse

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réponse obligatoire

Question 9

Globalement, êtes-vous satisfait(e) de ce mode de livraison ?

Très satisfait(e)

Plutôt satisfait(e)

Plutôt pas satisfait(e)

Pas du tout satisfait(e)

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réponse obligatoire

Question 10

Pour quelles raisons n’êtes-vous globalement pas satisfait(e) de la livraison au dernier kilomètre ?

Je suis souvent absent lors du passage du transporteur

Les heures de livraison ne me conviennent généralement pas

Je suis souvent obligé(e) d’aller au bureau de poste

Les colis sont parfois livrés en mauvais état

Les colis sont parfois perdus

Autre réponse

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réponse obligatoire

Question 11

Selon vous, comment pourrait-on améliorer la livraison au dernier kilomètre?

réponse obligatoire

Question 12

Si vous pouviez choisir le jour de la livraison de vos colis (à votre domicile), quel(s) jour(s) choisiriez-vous de préférence ?

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

Dimanche

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réponse obligatoire

Question 13

Si vous pouviez choisir l’heure de la livraison de vos colis (à votre domicile), quelle(s) tranche(s) horaire(s) choisiriez-vous de préférence en semaine ?

7h00 – 10h00

10h00 – 13h00

13h00 - 16h00

16h00 - 19h00

19h00 - 21h00

réponse obligatoire

Question 14

Si vous pouviez choisir l’heure de la livraison de vos colis, quelle(s) tranche(s) horaire(s) choisiriez-vous de préférence le week-end ?

7h00 – 10h00

10h00 – 13h00

13h00 - 16h00

16h00 - 19h00

19h00 - 21h00

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réponse obligatoire

Question 15

Seriez-vous intéressé(e) par un service de livraison au dernier kilomètre, vous permettant de ne pas vous déplacer pour envoyer un colis ?

Très intéressé(e)

Plutôt intéressé(e)

Plutôt pas intéressé(e)

Pas du tout intéressé(e)

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réponse obligatoire

Question 16

Enfin, pour bénéficier d’un tel service, vous assurant de réceptionner et d'envoyer vos colis en toute sécurité, seriez-vous prêt(e) à payer des frais allant de 3 à 5 $ (par livraison, en fonction du colis) ?

Oui

Non

Autre réponse

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Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !

ENQUÊTE DE MARCHE SUR LA LIVRAISON AU DERNIER KILOMETRE

Merci d'entrer ici votre pseudonyme (pseudonyme, nom, ou société)

Quelle est votre adresse mail ?

Dans quelle vite de la République Démocratique du Congo vivez-vous ?

Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

Vous arrive-t-il d’acheter des produits sur Internet (tous types de produits), avec livraison à domicile ou en point relais ?

Quels types de produits achetez-vous sur Internet ?

Combien de commandes de produits avez-vous effectuées sur Internet au cours des 6 derniers mois ?

Le plus souvent, vous choisissez :

Globalement, êtes-vous satisfait(e) de ce mode de livraison ?

Pour quelles raisons n’êtes-vous globalement pas satisfait(e) de la livraison au dernier kilomètre ?

Selon vous, comment pourrait-on améliorer la livraison au dernier kilomètre?

Si vous pouviez choisir le jour de la livraison de vos colis (à votre domicile), quel(s) jour(s) choisiriez-vous de préférence ?

Si vous pouviez choisir l’heure de la livraison de vos colis (à votre domicile), quelle(s) tranche(s) horaire(s) choisiriez-vous de préférence en semaine ?

Si vous pouviez choisir l’heure de la livraison de vos colis, quelle(s) tranche(s) horaire(s) choisiriez-vous de préférence le week-end ?

Seriez-vous intéressé(e) par un service de livraison au dernier kilomètre, vous permettant de ne pas vous déplacer pour envoyer un colis ?

Enfin, pour bénéficier d’un tel service, vous assurant de réceptionner et d'envoyer vos colis en toute sécurité, seriez-vous prêt(e) à payer des frais allant de 3 à 5 $ (par livraison, en fonction du colis) ?