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Feedback assistant virtuel hotelF1

Donner son feedback sur l'implémentation et l'utilité du bot.

réponse obligatoire

Question 1

Nom

Question 2

Evaluation du rôle bot par rapport aux objectifs initiaux :

N'hésitez pas à dire en commentaire ce qui peut permettre de mieux remplir ces objectifs. Pour la réduction des formulaires, à voir si évaluable pour le moment (sinon laisser vide).

Réduction du temps passé à manager les conversations (vs. avant le bot)
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Réduction du nombre de formulaires envoyés vers John Paul
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Orientation claire des guests vers les bons supports
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Commentaires

Question 3

Evaluation de l'accompagnement :
- Outils mis à disposition
- Formation '& documentation
- Prise en compte des besoins/retours

N'hésitez pas à dire ce qui peut être amélioré en commentaire (ex : Documentation à simplifier).

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Commentaires

Question 4

Evaluation du back office :
- Simplicité de prise en main
- UX, etc.

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Question 5

Avantages et défauts/inconvénients principaux du bot dans son rôle d'assistant pour les clients hotelF1 ?

2/3 points max pour chaque thème

Question 6

Quelles sont pour vous la/les priorité(s) d'évolution du bot ?

Pour passer d'un bot FAQ à un bot qui joue plus le rôle d'un assistant de séjour par ex.
2/3 points max

Question 7

Si vous avez d'autres points à rajouter :)

Question 8

Phil barbu ou Phil pas barbu.. Qui est le plus BG ?

Pour voir le battle de Phil(s) :
https://www.noelshack.com/2019-29-4-1563461074-phil-barbu-vs-phil-imberbe.png

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