Enquête de satisfaction sur le service informatique

réponse obligatoire

Question 1

Etes-vous un utilisateur (une utilisatrice) du système informatique :

réponse obligatoire

Question 2

Adéquation du matériel informatique par rapport à votre utilisation, êtes-vous :
Matériel informatique : PC / Imprimante / Traceur

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Question 3

Adéquation des logiciels par rapport à votre utilisation, êtes-vous :
Exemples de logiciels : Pack office / Distel / Parc / Mensura / Kyetos / Forti Client / Autocad / Project / Sage / ...

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Question 4

Adéquation des équipements de téléphonie par rapport à votre utilisation, êtes-vous :
Equipements de téléphonie : téléphones fixes / téléphones mobiles / Smartphone

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Question 5

Concernant la rapidité d'accès aux données internes, êtes-vous :
Données internes : dossiers de services / dossiers personnels / dossier commun

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Question 6

Concernant la rapidité d'accès à Internet, êtes-vous :

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Question 7

Qualité de l'accueil et de l'écoute du service informatique, êtes-vous :

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Question 8

Qualité des interventions et résolutions de pannes du service informatique, êtes-vous :

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Question 9

Délai d'intervention du service informatique, êtes-vous :

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Question 10

Qualités des conseils et des solutions proposés par le service informatique, êtes-vous

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Question 11

Formation et sensibilisation reçues sur les équipements informatiques, les logiciels et la téléphonie, êtes-vous :

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