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Enquête satisfaction client

Ce questionnaire a pour objectif d'évaluer votre satisfaction à propos de nos services.

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Votre entreprise :

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Question 3

Votre nom :

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Question 4

Date :

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Question 5

Comment jugez-vous l'accueil téléphonique ?

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Question 6

Etes-vous suffisamment conseillé et/ou suivi sur le plan commercial ?

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Question 7

Comment jugez-vous notre service devis ?

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Question 8

Etes-vous satisfait du lancement et du suivi technique de votre dossier ? (planning, ouverture de dossier, respect des caractéristiques du dossier, choix du papier, prise en main de votre fichier...)

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Question 9

Quel est votre degré de satisfaction de la qualité d’impression et de façonnage de vos produits ?

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Question 10

Les délais annoncés sont-ils respectés ? Les livraisons se déroulent-elles sans encombre ?

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Question 11

Comment évaluez-vous le rapport qualité/prix par rapport à notre prestation globale ?

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Question 12

Comment nous jugez-vous par rapport à la concurrence en général ?

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Question 13

Pensez-vous de nouveau faire appel à nos services ?




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