Enquête de satisfaction auprès des adhérents de la MPT de Calais Saison 2017/2018

réponse obligatoire

Question 1

Qui êtes-vous ?

réponse obligatoire

Question 2

Je suis adhérent à la MPT depuis :

Question 3

De mon cercle familial, sont adhérents MPT :

Combien d’activités pratiquez-vous ?

réponse obligatoire

Question 4

A la Maison Pour Tous

Question 5

Laquelle ou lesquelles ? précisez

réponse obligatoire

Question 6

Ailleurs qu’à la MPT ?

Concernant l’accueil, les activités, les manifestations… Êtes-vous globalement satisfait ?
(Entourez l'étoile la + représentative selon vous pour chaque question)
(Oui 4 étoiles satisfait, 3 étoiles Plutôt satisfait, 2 étoiles Plutôt insatisfait, 1 étoile Non satisfait)

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Question 7

Êtes-vous globalement satisfait de l’accueil physique

réponse obligatoire

Question 8

Êtes-vous globalement satisfait de l’accueil téléphonique

réponse obligatoire

Question 9

Êtes-vous globalement satisfait des informations, de l’affichage interne

réponse obligatoire

Question 10

Êtes-vous globalement satisfait de la communication générale

réponse obligatoire

Question 11

Êtes-vous globalement satisfait des réponses faites à vos questions

réponse obligatoire

Question 12

Êtes-vous globalement satisfait des modalités d’inscription

réponse obligatoire

Question 13

Êtes-vous globalement satisfait des tarifs proposés

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Question 14

Êtes-vous globalement satisfait des facilités de paiement

réponse obligatoire

Question 15

Êtes-vous globalement satisfait de la diversité des activités

réponse obligatoire

Question 16

Êtes-vous globalement satisfait de la qualité des activités

réponse obligatoire

Question 17

Êtes-vous globalement satisfait des animateurs (compétences, méthodes)

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Question 18

Êtes-vous globalement satisfait des horaires des activités

réponse obligatoire

Question 19

Êtes-vous globalement satisfait de la durée des activités

réponse obligatoire

Question 20

Êtes-vous globalement satisfait des locaux de la MPT

réponse obligatoire

Question 21

Êtes-vous globalement satisfait des locaux de votre activité

réponse obligatoire

Question 22

Êtes-vous globalement satisfait des relations avec l’équipe de permanents

réponse obligatoire

Question 23

Êtes-vous globalement satisfait de l’offre culturelle (festival, concerts…)

Question 24

Remarques, commentaires :

Question 25

A part pratiquer votre activité, avez-vous déjà participé à d’autres évènements dans la Maison Pour Tous ?

Question 26

Si non, seriez-vous prêt à y participer

réponse obligatoire

Question 27

Quelle serait selon vous la façon la plus adaptée pour recevoir des informations nous concernant ? Réinscription, plaquette de rentrée, proposition de stages, sorties familiales, évènements organisés par la Mpt, etc…

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Question 28

Savez-vous que vous pouvez vous inscrire à la MPT par Internet ?

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Question 29

Avez-vous déjà consulté le site internet de la MPT (www.mptcalais.fr)

réponse obligatoire

Question 30

Avez-vous déjà consulté le Facebook de la MPT (facebook.com/mptcalais/)

réponse obligatoire

Question 31

A part en matière de loisirs, vous considérez que la MPT pourrait répondre à vos questions en matière de…

réponse obligatoire

Question 32

Sous quelle forme la MPT pourrait-elle y répondre ?

Question 33

Quelle(s) autre(s) activité(s) individuelle(s), que nous ne proposons pas, souhaiteriez-vous trouver dans la Maison ? précisez

Question 34

Si de nouvelles activités familiales étaient organisées, à laquelle ou auxquelles aimeriez-vous particier ? sorties, déplacements culturels, sportifs, activités familiales, autres… précisez

Question 35

S’il y avait des améliorations à apporter, que proposeriez-vous ? A votre activité en particulier ? A la MPT en général ?

Question 36

Que représente pour vous la MPT ? valeurs, souvenirs, apprentissages, loisirs… (précisez)

Question 37

Si vous avez des suggestions, des propositions, des idées, ou des éléments que vous souhaiteriez partager avec nous, cet espace est le vôtre, n’hésitez pas…

Rappel : ce questionnaire sera traité de manière anonyme. Bien entendu, si vous le souhaitez, vous pouvez laisser vos coordonnées pour connaître l’issue dudit questionnaire ou bénéficier d’un rendez-vous avec Christophe Fontaine, le Vice-Président en charge du pôle des loisirs éducatifs, pour aller plus loin dans la réflexion.
Nom : Tél : Mail :
Tél : 03.21.34.69.53 mail : accueil@mptcalais.fr site : www.mptcalais.fr
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