Enquête de satisfaction

réponse obligatoire

Question 1

Nom :………………………………………………………………… Prénom :….…………………………………………………
Tél :…………………………………………………………………… Mail :……………………………………………………………………….

Question 2

Qui êtes-vous ?

Concernant l’accueil, les activités, les manifestations… Etes-vous globalement satisfait ?
(Entourez le smiley le + représentatif selon vous pour chaque question)

réponse obligatoire

Question 3

De l’accueil physique…………

réponse obligatoire

Question 4

De l’accueil téléphonique…………

réponse obligatoire

Question 5

Des informations, de l’affichage interne…………

réponse obligatoire

Question 6

De la communication générale…………

réponse obligatoire

Question 7

Des réponses faites à vos questions…………

réponse obligatoire

Question 8

Des modalités d’inscription…………

réponse obligatoire

Question 9

Des tarifs proposés…………

réponse obligatoire

Question 10

Des facilités de paiement…………

réponse obligatoire

Question 11

De la diversité des activités…………

réponse obligatoire

Question 12

De la qualité des activités…………

Question 13

Des animateurs (compétences, méthodes)…………

réponse obligatoire

Question 14

Des horaires des activités…………

réponse obligatoire

Question 15

De la durée des activités

réponse obligatoire

Question 16

Des locaux de la MPT

réponse obligatoire

Question 17

Des locaux de votre activité

réponse obligatoire

Question 18

Des relations avec l’équipe de permanents

réponse obligatoire

Question 19

De l’offre culturelle (festival, concerts…)

Question 20

Remarques commentaires :

réponse obligatoire

Question 21

A part pratiquer votre activité, avez-vous déjà participé à d’autres évènements dans la Maison Pour Tous ? (Cochez la ou les réponses qui vous correspondent svp)

Commentaires

réponse obligatoire

Question 22

Si non, seriez-vous prêt à y participer

réponse obligatoire

Question 23

Quelle serait selon vous la façon la plus adaptée pour recevoir des informations nous concernant ? Réinscription, plaquette de rentrée, proposition de stages, sorties familiales, évènements organisés par la Mpt, etc… (Cochez svp et précisez si besoin)

Question 24

Savez-vous que vous pouvez vous inscrire à la MPT par Internet ?

réponse obligatoire

Question 25

Avez-vous déjà consulté le site internet de la MPT ?

réponse obligatoire

Question 26

Avez-vous déjà consulté le Facebook de la MPT ?

réponse obligatoire

Question 27

A part en matière de loisirs, vous considérez que la MPT pourrait répondre à vos questions en matière de…

réponse obligatoire

Question 28

Sous quelle forme la MPT pourrait-elle y répondre ?

réponse obligatoire

Question 29

Quelle(s) autre(s) activité(s) individuelle(s), que nous ne proposons pas, souhaiteriez-vous trouver dans la Maison ? Précisez :

réponse obligatoire

Question 30

Si de nouvelles activités familiales étaient organisées, à laquelle ou auxquelles aimeriez-vous particier ? sorties, déplacements culturels, sportifs, activités familiales, autres… précisez :

S’il y avait des améliorations à apporter, que proposeriez-vous ?

réponse obligatoire

Question 31

A votre activité en particulier ?

réponse obligatoire

Question 32

A la MPT en général ?

réponse obligatoire

Question 33

Que représente pour vous la MPT ? valeurs, souvenirs, apprentissages, loisirs… (précisez)

réponse obligatoire

Question 34

Si vous avez des suggestions, des propositions, des idées, ou des éléments que vous souhaiteriez partager avec nous, cet espace est le vôtre, n’hésitez pas… Espace de liberté, Faites parler vos envies !

Merci de votre participation !

Rappel : ce questionnaire sera traité de manière anonyme. Bien entendu, si vous le souhaitez, vous pouvez laisser vos coordonnées pour connaître l’issue dudit questionnaire ou bénéficier d’un rendez-vous avec Christophe Fontaine, le Vice-Président en charge du pôle des loisirs éducatifs, pour aller plus loin dans la réflexion.

Question 35

Nom :………………………………………………………………… Prénom :….………………………………………………….............
Tél :…………………………………………………………………… Mail :……………………………………………………………………….

Tél : 03.21.34.69.53 mail : accueil@mptcalais.fr site : www.mptcalais.fr Fb : http://www.facebook.com/mptcalais/