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La banque traditionnelle au fil du digital

Le questionnaire parlera du monde de la banque notamment du contraste entre le côté traditionnel de la banque et le côté numérique. Ce questionnaire traitera de vos habitudes, de vos ressentis ou encore de vos références.
Merci d'avance de vos réponses, qui sont anonymes.

Qui êtes-vous?

réponse obligatoire

Question 1

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous?

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Quelle est votre situation professionnelle ?

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Votre banque est-elle une banque traditionnelle (exemple: Banque Populaire, Crédit Mutuel, HSBC..) ou une banque en ligne (exemple: Fortuneo, Boursorama Banque, Hello bank..)?

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Êtes-vous présent(e) dans plusieurs banques?

décocher

Vos habitudes

Question 5

Vous servez-vous de l'application mobile ou du site internet de votre banque pour faire certaines opérations?

Cette question ne concerne que les personnes qui sont clients d'une banque traditionnelle

décocher

Question 6

Si oui, pour quelle(s) opération(s)?

Question 7

Si non, pourquoi?

réponse obligatoire

Question 8

Avez-vous une carte bancaire qui permet de payer sans contact?

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réponse obligatoire

Question 9

Quel est votre moyen de paiement préféré ?

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Vos ressentis

réponse obligatoire

Question 10

Quel est (ou quels sont) le (ou les) point(s) le(s) plus important(s) dans le choix de votre banque ou votre conseiller?

Merci de cocher un maximum de trois réponses

réponse obligatoire

Question 11

Seriez-vous prêt à quitter votre banque si vous en étiez insatisfait(e)?

décocher

réponse obligatoire

Question 12

Si demain, on vous annonce qu'il n'y aura plus de conseillers d'accueil, que tout se fait par internet ou sur les distributeurs, quelle est votre réaction?

décocher

réponse obligatoire

Question 13

Pensez-vous que le secteur bancaire est devenu plus pratique, rapide, efficace depuis que le digital a fait son apparition?

décocher

réponse obligatoire

Question 14

Pensez-vous que le conseiller d'accueil est amené à disparaître? Pourquoi?

Ce questionnaire est maintenant terminé.
Merci beaucoup de votre aide. :)




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C'est parti !
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