Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner ce site et pour le suivi d'audience.
Vous avez la possibilité de refuser les cookies ou de les paramétrer par finalité.
Un autre message de la plateforme de gestion du consentement de Google Adsense vous demandera vos choix relatifs à l'usage de vos données personnelles via les cookies pour la publicité.
Nous vous remercions d'accepter les cookies, qui permettent à ce site de fonctionner.

gestion des reltions clients

Étudiants à l’EST de Meknès, nous effectuons une étude à propos de l'influence des promotions Marjane sur le consommateur
A ce sujet, nous vous prions de bien vouloir partager de votre opinion et on vous remercie pour votre collaboration

réponse obligatoire

Question 1

Votre Nom

réponse obligatoire

Question 2

1-Votre Sexe :

décocher

réponse obligatoire

Question 3

2-Votre Âge :

décocher

réponse obligatoire

Question 4

3-Catégorie socioprofessionnelle :

décocher

réponse obligatoire

Question 5

4-Vous êtes :

décocher

réponse obligatoire

Question 6

5- Etes vous client du banque populaire [l'agence Tinjdad]?

décocher

réponse obligatoire

Question 7

6-Depuis combien de temps étiez-vous client de [l'agence Tinjdad]?

décocher

réponse obligatoire

Question 8

7-Etes-vous client dans d'autres banques?

décocher

Question 9

8-Si oui, lesquelles ?

décocher

réponse obligatoire

Question 10

9-Quels sont selon vous les critères les plus importants lorsque vous choisissez votre [agence Tinjdad].Classez-les par ordre d'importance ?

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois 

ChoixPriorité
o Placement de l'agence
o Rapidité des services
o Prix des services
o Disponibilité de personnel
o Conseil et information
o Qualité des produits et services
o La disponibilité des guichets automatiques
o La notoriété et l'image de la banque
o Taux d'intérêt

réponse obligatoire

Question 11

10-Comment trouvez vous les services et les produits de notre agence ?

décocher

réponse obligatoire

Question 12

11-Indiquez votre degré de satisfaction concernant les caractéristiques suivantes.

o Connaissances et compétences
0
décocher
o Réponse à vos demandes
0
décocher
o Prédisposition pour aider
0
décocher

réponse obligatoire

Question 13

12-Lorsque vous appelez [l'agence], les lignes sont-elles occupées

décocher

réponse obligatoire

Question 14

13-Recommanderiez-vous cette notre agent à un parent ou un(e) amie(e)

décocher

réponse obligatoire

Question 15

14-Quels sont les canaux de communication que vous utilisez avec vos clients

décocher

Merçi




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
▲