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Gestion relation client Agence AXA assurance

Dans le cadre de la préparation de notre rapport de stage de fin d'études intitulé Gestion relation client nous avons choisi de travailler sur les différents facteurs pour connaitre les attentes et les freins des clients.

réponse obligatoire

Question 1

Votre pseudo

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Question 2

1- Pouvez-vous nous dire en moyenne combien de fois par semaine visitez-vous nos agences ?

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Question 3

2- Pouvez-vous nous dire qu’est ce que vous appréciez le plus ?

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Question 4

3- Que pensez-vous de l’accueil chez nos agences ?

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Question 5

- Que pensez-vous de la qualité de notre service ?

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Question 6

Comment trouvez-vous le personnel de nos agences ?

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Question 7

Etes-vous satisfait de la disponibilité de notre personnel ?

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Question 8

Comment évaluez-vous votre relation avec notre personnel ?

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Question 9

Etes-vous contacté par nos agences ?

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Question 10

- Si oui, par quel moyen?

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Question 11

Comment trouvez-vous les informations sur nos produits ?

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Question 12

Comment trouvez-vous nos offres ?

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Question 13

Etes-vous satisfait de la rapidité de traitement de vos opérations ?

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Question 14

- Etes-vous satisfait de la manière dont vos réclamations sont traitées ?

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Question 15

Profitez-vous d’un service téléphone ?

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Question 16

Si oui, êtes-vous satisfait de ce service ?

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réponse obligatoire

Question 17

Pouvez-vous nous donner une idée générale sur votre relation avec nos agences ?

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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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