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ENQUETE SATISFACTION avril mai 2018

Dans le cadre de notre démarche de certification de service-qualité et dans un souci constant d'offrir à nos clients une prestation de service répondant à vos exigences, nous vous remercions de bien vouloir renseigner ce questionnaire:

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Question 1

Nom

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Question 2

Comment avez vous connu notre magasin LOIRE OPTIQUE?

Commentaires

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Question 3

Sur une échelle de 0 à 5, comment jugez-vous la qualité de notre accueil?

0
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Question 4

Le professionnalisme et les compétences du personnel du magasin vous ont-ils convaincu?

0
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Question 5

Vos caractéristiques visuelles (ordonnance) vous ont-elles été expliquées?

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Question 6

En cas de retard éventuel, avez-vous été prévenu(e) à temps ?

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Question 7

Lorsque vous êtes venu(e) chercher vos lunettes, a-t-on vérifié votre confort visuel avec le nouvel équipement optique ?

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Question 8

Vous a-t-on donné les conseils d'entretien et d'utilisation des produits que vous achetés (lunettes, lentilles, produits, etc...)?

0
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Question 9

Après quelques semaines, êtes-vous satisfait(e) de la qualité de vos verres ESSILOR ?

0
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Question 10

Saviez-vous que votre opticien était certifié "VériSélect" par bureau Véritas?

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Question 11

Recommanderiez-vous LOIRE OPTIQUE à vos proches?

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