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Satisfaction de la clientèle sur le magasin Jules de Mayol

Cher(s) client(es) (s)
Dans le cadre de mes études en BTS MUC, au lycée Marie France de Toulon. J'ai réalisé un questionnaire de satisfaction afin de viser à déterminer vos attentes, vos opinions et habitudes sur le prêt à porter masculin chez Jules.


réponse obligatoire

Question 1

Quelle est votre sexe?

Question 2

Combien de fois allez-vous chez Jules ?

décocher

Question 3

Sur une échelle de 1 à 10, notez l'accueil ?

0
décocher

Question 4

Sur une échelle de 1 à 5, notez le délai d'attente à la caisse ?

0
décocher

Question 5

Sur une échelle de 1 à 10, notez la disponibilité du personnel ?

0
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Question 6

Quels éléments vous incitent à entrer dans le magasin ?

décocher

Question 7

Trouvez-vous toujours les produits que vous recherchez ?

décocher

Question 8

Si non, pourquoi?

Question 9

Quels produits achetez-vous le plus souvent ? (deux réponses maximum)

Question 10

Quelle est la raison qui vous attire à acheter un produit ? ( 4 réponses possibles au maximum )

Question 11

Sur une échelle de 1 à 5, notez la présentation du magasin ?

0
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Question 12

Trouvez-vous facilement le rayon souhaité ?

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Question 13

Si non, pourquoi ?

Question 14

Sur une échelle de 1 à 10, notez la qualité de nos produits ?

0
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Question 15

Comment vous paraissent les prix ?

décocher

Question 16

Possédez-vous la carte de fidélité?

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Question 17

Si non, pourquoi ?

Question 18

Que pensez-vous de notre système de fidélisation ?

décocher

Question 19

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

décocher

Question 20

A quelle catégorie socio-professionnelle appartenez-vous ?

décocher

L'équipe Jules, vous remercie de votre attention et d'avoir, ainsi répondu consciencieusement au questionnaire.
Le personnel prendra en compte vos résultats au plus vite pour améliorer les points faibles si nécessaire.
Cordialement l'équipe Jules de Mayol.




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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