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Le digital : votre banque au quotidien

Ce questionnaire est traité de façon anonyme et vos réponses pourront être analysées dans le cadre d'un mémoire de recherche ou pour améliorer le service qui vous est proposé par nos équipes . En vous remerciant pour le temps accordé à ce questionnaire.

réponse obligatoire

Question 1

Client de l'agence :

Question 2

Utilisez-vous votre espace en ligne ?

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Question 3

Si oui, combien de fois par semaine vous connectez vous ?

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Question 4

Avez-vous téléchargé l'application Crédit du Nord?

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Question 5

Utilisez-vous l'application pour gérer votre budget ?

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Question 6

Quelle note donneriez-vous à l'ergonomie du site? ( facilité d’utilisation, parcours clair, onglets facilement repérable)

0
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Question 7

Avez-vous pensé à renseigner les coordonnées bancaires de vos autres banques dans la synthèse multi-banque ?

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Question 8

Réalisez-vous vos opérations seul?

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Question 9

Quelles suggestions pourriez-vous faire pour améliorer votre espace en ligne ?

Question 10

Je suis

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Question 11

Mon age

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Question 12

Vous êtes client depuis

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Question 13

Vous êtes client à titre

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