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Questionnaire de satisfaction / Satisfaction survey

Nous aimerions connaître vos impressions et suggestions afin de vous assurer le meilleur service possible / With a view to giving you the best possible service, we welcome your suggestions and comments

réponse obligatoire

Question 1

Avez-vous voyagé ? / Did you travel ?

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réponse obligatoire

Question 2

Quel était le motif de votre séjour ? / What is the purpose of your visit ?

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Question 3

Est-ce votre premier séjour dans notre hôtel /Is this your first stay in your hotel ?

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Question 4

Qu’avez-vous pensé de l’accueil a votre arrivée ? / How do you rate wellcome and service at reception ?

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Question 5

Comment évaluer vous l'accès a l’hôtel ? How do you rate easy accessibility ?

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Question 6

Les salles de séminaires correspondent elles a vos attentes ? How do you rate business center service ?

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réponse obligatoire

Question 7

Comment évaluer vous les chambres ? How do you rate room (amenities, comfort, guest service) ?

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Question 8

Le petit déjeuner (qualité produits, efficacité de service) correspond il a vos attentes ? How do you rate breakfast (food quality, service efficiency) ?

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Question 9

Au niveau du restaurant la qualité du service et les mets sont ils a vos attentes ? How do you rate restaurant, quality service and food ?

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réponse obligatoire

Question 10

Le spa (équipement, efficacité des soins, cadre) correspond il a vos attentes ? How do you rate spa (amenities, efficiency of treatments,setting) ?

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Question 11

Comment avez connu notre hôtel ? How did you hear about our hotel ?

Commentaires

Question 12

Commentaires et suggestions ? Comments and suggestions ?




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