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Questionnaire de satisfaction

Chère cliente,
Dans le cadre de notre politique de qualité et d’amélioration continue, nous souhaiterions recueillir votre avis. Accordez-nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire

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Question 1

Combien de fois vous rendez-vous à notre boutique ?

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Question 2

Quels éléments vous incitent à entrer dans le magasin?

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Question 3

Qu'est-ce qui vous pousse à acheter un produit ? (quatre réponses
maximum)

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Question 4

Quels produits achetez-vous le plus souvent ? (deux réponses
maximum)

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Question 5

Comment jugez-vous l'accueil ?

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Question 6

Comment jugez-vous le délai d'attente à la caisse du magasin?

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Question 7

Que pensez-vous de la disponibilité et des conseils du personnel ?

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Question 8

Le choix de produits vous satisfait-il ?

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Question 9

Que pensez-vous de la propreté des cabines et du magasin?

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Question 10

Les prix sont..

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Question 11

Comment jugez-vous la qualité de nos produits?

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Question 12

Que pensez-vous de la présentation des produits du magasin?

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Question 13

Que pensez-vous de notre système de fidélisation?

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Question 14

Nom, Prénom : ( facultative)
Âge :
Profession :




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