La communication digitale appliquée au secteur du luxe

La communication digitale appliquée au secteur du luxe

Êtes-vous ?

Quel âge avez-vous ?

Quel consommateur de luxe êtes-vous ?

Qu'est-ce qui pour vous, caractérise le luxe ?

Où regardez-vous le plus les publicités du luxe ?

Si vous deviez acheter un produit du luxe, où préféreriez vous l'acheter ?

Pour vous, les codes du luxe sont-ils les mêmes dans le digital et dans le monde physique ?

D'après-vous l'image d'une marque de luxe est-elle ternie sur internet ?

Si oui, pourquoi ?

Avez-vous déjà cherché à aller sur le site internet d'une marque de luxe ?

Quel degré de pertinence accordez-vous à l'expérience client sur le site d'une marque de luxe ?

Quel importance donnez-vous aux éléments suivants sur le site d'une marque de luxe ?

Pensez-vous qu'une application mobile d'une marque est contraire à l'image du luxe ?

Pour le domaine du luxe, quel internaute êtes-vous ?

Sur les réseaux sociaux, quel type de contenu appréciez-vous le plus ?

Pour vous, internet est-il encore un univers partiellement maitrisé par les marques de luxe ?

Pour vous, le luxe peut-il garder son prestige sur internet ?

Pour vous, les marques de luxe doivent-elles innover en matière d’expérience client ?

Êtes-vous ?

Quel âge avez-vous ?

Quel consommateur de luxe êtes-vous ?

Qu'est-ce qui pour vous, caractérise le luxe ?

Où regardez-vous le plus les publicités du luxe ?

Si vous deviez acheter un produit du luxe, où préféreriez vous l'acheter ?

Pour vous, les codes du luxe sont-ils les mêmes dans le digital et dans le monde physique ?

D'après-vous l'image d'une marque de luxe est-elle ternie sur internet ?

Si oui, pourquoi ?

Avez-vous déjà cherché à aller sur le site internet d'une marque de luxe ?

Quel degré de pertinence accordez-vous à l'expérience client sur le site d'une marque de luxe ?

Quel importance donnez-vous aux éléments suivants sur le site d'une marque de luxe ?

Pensez-vous qu'une application mobile d'une marque est contraire à l'image du luxe ?

Pour le domaine du luxe, quel internaute êtes-vous ?

Sur les réseaux sociaux, quel type de contenu appréciez-vous le plus ?

Pour vous, internet est-il encore un univers partiellement maitrisé par les marques de luxe ?

Pour vous, le luxe peut-il garder son prestige sur internet ?

Pour vous, les marques de luxe doivent-elles innover en matière d’expérience client ?

Pour vous, quelles opportunités de communication le luxe peut-il s’offrir dans un espace pourtant à l’antipode de ses valeurs : le digital ?

réponse obligatoire

Question 1

Une femme

Un homme

décocher

réponse obligatoire

Question 2

15-20 ans

20-25 ans

25-30 ans

30-45 ans

45-50 ans

50-55 ans

+ 55 ans

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Vous êtes indifférent à l’univers du luxe

Vous êtes attiré par le luxe mais n’achetez pas de produit de luxe

Vous êtes un client occasionnel de marques de luxe

Vous êtes un client régulier de marques de luxe

décocher

réponse obligatoire

Question 4

réponse obligatoire

Question 5

Sur internet

Dans les magazines

À la télé

Panneau d'affichage

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Magasin de la marque

E-shop

Vente privée

Par téléphone

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Oui

Non

décocher

Question 8

Oui

Non

décocher

Question 9

réponse obligatoire

Question 10

oui

rarement

non

décocher

réponse obligatoire

Question 11

De 1 à 5

0

décocher

réponse obligatoire

Question 12

Facilité d'accès et de navigabilité 0						décocher
Design 0						décocher
Musique 0						décocher
Webmosphère (atmosphère générale se dégageant du site internet) 0						décocher
Informations sur la marque (histoire, grands noms etc.) 0						décocher
Information sur les produits 0						décocher
Présence d'une e-boutique 0						décocher

réponse obligatoire

Question 13

Oui

Non

décocher

Question 14

Vous n'êtes pas intéressés par le sujet

Vous regardez régulièrement l'actualité, mais vous ne suivez aucune marque de luxe

Vous suivez plusieurs marques de luxe

décocher

réponse obligatoire

Question 15

Photos des stars égéries de la marque

Mise en avant d'un produit de la marque

Photos d'évènements

Des vidéos pour dévoiler une nouvelle collection ou collaboration

réponse obligatoire

Question 16

Oui

Non

décocher

réponse obligatoire

Question 17

Oui

Non

décocher

réponse obligatoire

Question 18

Oui

Non

décocher

Question 19

la marque
0

l'expérience client
0

la rareté
0

le service client
0