Nous lançons un recueil de données afin de mieux prendre en considération l'évolution de la charge opérationnelle liée à votre activité, notamment en raison des contraintes de rythme imposées par les sollicitations des différentes directions métiers, dans un contexte où les technologies (mails, portables et smartphones) vous rendent accessibles à tout moment et requièrent des réponses rapides ou immédiates.
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Question 1
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Question 2
NB : Dans la zone de commentaire, vous préciserez la fréquence et la durée de ces CODIR restreints ainsi que la fonction des collaborateurs que vous associez à la préparation.
Commentaires
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Question 3
NB : Dans la zone de commentaire, vous préciserez la fréquence et la durée de ces CODIR restreints ainsi que la fonction des collaborateurs que vous associez à la préparation.
Commentaires
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Question 4
NB : Dans la zone de commentaire, vous préciserez la nature, la fréquence et la durée de ces réunions
Commentaires
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Question 5
NB : Dans la zone de commentaire, vous préciserez la répartition des temps par nature d'activité en précisant les durées et fréquences respectives
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Question 6
NB : Dans la zone de commentaire, vous préciserez les temps consacrés à chacune des activités (Analyse et traitement des CRV, visites clients, traitements des litiges et avoirs, autres activités à préciser)
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Question 7
NB : Dans la zone de commentaire, vous préciserez les temps consacrés au RDCM (face à face et entretien téléphonique) et aux responsables de site (face à face, entretien téléphonique et conf call).
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Question 8
NB : Dans la zone de commentaire, vous préciserez si cette activité est partagé avec un collaborateur et si oui avec qui.
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Question 9
NB : Dans la zone de commentaire, vous détaillerez les temps par activité en précisant le cas échéant le nom de la fonction que vous associez aux activités.
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Question 10
Commentaires
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Question 11
NB : Dans la zone de commentaire, vous détaillerez les temps par fonction.
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Question 12
NB : Dans la zone de commentaire, vous détaillerez les temps par activité en précisant le cas échéant le nom de la fonction que vous associez a cette activité.
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Question 13
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Question 14
NB: le cas échéant, vous préciserez pour ces 3 activités, les pistes de solutions pour en réduire la charge.
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Question 15
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Question 16
réponse obligatoire
Question 17
NB : merci de préciser la nature de ses missions ainsi que les temps hebdomadaires que vous y consacrez