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Questionnaire n°2 : Enquête de satisfaction auprès de la clientèle potentielle et des consommateurs en général

Bonjour, je réalise un projet pour le bac concernant l’entreprise « Caluire toilettage ». Pourriez-vous répondre à ce questionnaire afin de mieux connaître les habitudes de consommation des propriétaires d’animaux de compagnie afin de mieux les satisfaire ?

Question 1

Avez-vous des animaux de compagnie ?

Question 2

Lesquels possédez-vous ?

Question 3

L’emmenez-vous chez un toiletteur ?

Question 4

Combien de fois par an amenez-vous votre animal de compagnie chez le toiletteur ?

Question 5

À quelle(s) prestation(s) avez-vous recours ?

Question 6

Allez-vous toujours chez le même toiletteur ?

Question 7

Pouvez-vous me citer le nom de votre toiletteur habituel ?

Question 8

Possédez-vous la carte de fidélité de votre toiletteur habituel ?

Question 9

Avez-vous déjà acheté des produits (laisse, collier, jouet..) dans un salon de toilettage ?

Question 10

Sinon, où les achetez-vous ?

Question 11

Connaissez-vous l’entreprise « Caluire Toilettage » ?

Question 12

Si oui, comment l’avez-vous connue ?

Question 13

Qu’est-ce qui pourrait vous motiver pour changer de salon de toilettage ?

Identification

Question 14

Vous êtes ?

Question 15

Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?

Question 16

Où habitez-vous ?

Madame, Monsieur, je vous remercie d’avoir pris du temps pour répondre à ce questionnaire. Au revoir.




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C'est parti !
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