Enquête de satisfaction utilisateurs SIG WAGES

Bonjour,
Afin d'améliorer l'application PERFECT, et d'identifier les besoins des utilisateurs, nous souhaitons recueillir votre avis.
Merci

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre Nom,Prénom et Poste

réponse obligatoire

Question 2

Depuis combien de temps utilisez-vous PERFECT ?

réponse obligatoire

Question 3

Quel est votre Profil actuel dans PERFECT ?

plusieurs choix possibles

Agent de Crédit

Caissier

Chargé de la Clientèle

Gestionnaire Tontine

Gestionnaire de Risque

Comptable

Chef d'agence / Responsable Guichet

Directeur

réponse obligatoire

Question 4

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous votre connaissance / maîtrise de PERFECT

0 - Très mauvais

1 - Mauvais

2 - Faible

3 - Moyen

4 - Bon

5 - Très bon

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous l'ergonomie / la facilité d'utilisation de PERFECT ?

0 - Très mauvais

1 - Mauvais

2 - Faible

3 - Moyen

4 - Bon

5 - Très bon

décocher

Question 6

Avez-vous des exemples précis de problèmes système (logiciel) que vous rencontrez et que vous souhaiter voir corriger ?

réponse obligatoire

Question 7

Faites-vous souvent des erreurs dans l'utilisation de PERFECT ?

1 - OUI

2 - NON

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Si OUI, à quoi ces erreurs utilisateurs sont-t'elles dû selon vous ?
Plusieurs choix sont possible ...

1 - Stress au travail

2 - Lié à la rapidité dans le travail

3 - Les Clients vous induisent en erreur

4 - D'autres utilisateurs vous induisent en erreur

5 - Non maitrise de PERECT

6 - Vous avez des difficultés d'utilisation d'outil informatique

7 - Vous ne savez pas

Question 9

Avez vous des exemples précis du genres d'erreurs utilisateurs que vous faite souvent ?
Citez quelques unes..

réponse obligatoire

Question 10

Avez vous besoin d'une formation ?

1 - OUI

2 - NON

décocher

Question 11

Si OUI, quelle formation souhaiterez-vous recevoir ?

réponse obligatoire

Question 12

Si vous avez un besoin en formation relative à PERFECT, sur quel module précisément souhaitez vous être formé ?

1 - Adhésion

2 - Epargne

3 - Caisse

4 - Crédit

5 - Comptabilité

6 - Tontine

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C'est facile et gratuit.

C'est parti !

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Depuis combien de temps utilisez-vous PERFECT ?

Quel est votre Profil actuel dans PERFECT ?

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous votre connaissance / maîtrise de PERFECT

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous l'ergonomie / la facilité d'utilisation de PERFECT ?

Avez-vous des exemples précis de problèmes système (logiciel) que vous rencontrez et que vous souhaiter voir corriger ?

Faites-vous souvent des erreurs dans l'utilisation de PERFECT ?

Si OUI, à quoi ces erreurs utilisateurs sont-t'elles dû selon vous ?Plusieurs choix sont possible ...

Avez vous des exemples précis du genres d'erreurs utilisateurs que vous faite souvent ?Citez quelques unes..

Avez vous besoin d'une formation ?

Si OUI, quelle formation souhaiterez-vous recevoir ?

Si vous avez un besoin en formation relative à PERFECT, sur quel module précisément souhaitez vous être formé ?

Si OUI, à quoi ces erreurs utilisateurs sont-t'elles dû selon vous ?
Plusieurs choix sont possible ...

Avez vous des exemples précis du genres d'erreurs utilisateurs que vous faite souvent ?
Citez quelques unes..