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Enquête Satisfaction Personnel de la Bibliothèque Nationale du Royaume du Maroc Coffee Shop Carrion BNRM

Cher client,
Nous vous prions de bien vouloir consacrer quelques minutes à répondre au questionnaire ci-dessous,
dans le cadre de notre démarche qualité d’amélioration de nos prestations conventionnées afin de
nous permettre de vous assurer une prestation de qualité.
Vos réponses resteront confidentielles et ne seront utilisées qu’aux fins de l’étude menée par nos
équipes.

Question 1

A quelle fréquence fréquentez-vous le Coffee Shop Carrion ?

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Question 2

Quelle prestation consommez-vous le plus ?

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Question 3

Quel est le mode de votre consommation ?

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Question 4

Depuis quand travaillez-vous à la BNRM ?

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Question 5

Que pensez-vous de l’accueil à votre arrivée dans le Coffee Shop ?

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Question 6

Que pensez-vous de l’accueil des serveurs ?

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Question 7

Que pensez-vous de l’accueil de la responsable/caissière ?

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Question 8

Comment jugez-vous le mobilier et l’agencement du Coffee Shop ?

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Question 9

Comment jugez-vous l’ambiance générale du Coffee Shop ?

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Question 10

Comment jugez-vous la propreté du CS ?

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Question 11

Comment jugez-vous la variété de l’offre ?

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Question 12

Comment jugez-vous la présentation du dressage ?

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Question 13

Comment jugez-vous la rapidité du service ?

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Question 14

Comment jugez-vous la gestion des réclamations ?

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Question 15

Comment jugez-vous le goût de notre café Carrion ?

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