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Questionnaire de satisfaction post-campagne Assurés collectif 60 ans+ éligibles RHS - vague 1

Bonjour à tous.

Nous avons le plaisir de vous inviter à répondre au questionnaire de satisfaction post-campagne Assurés collectifs 60 ans + éligibles RHS - Vague 1. Cette campagne a débuté en mailing avec coupon et phoning le 12 février 2018.

Elle consiste à proposer un contrat RHS aux assurés sortant d’un contrat collectif et éligibles à RHS (hors sorties de groupe spécifiques).
Volumes : 839

L’objectif de ce questionnaire est de recueillir vos retours et définir les axes d’amélioration pour les prochaines campagnes.

Ce questionnaire est anonyme et il vous prendra 5 minutes.
Si vous souhaitez laisser votre prénom et nom de famille, vous pouvez les noter dans le champ de la dernière question.

Nous vous remercions pour votre participation et vos réponses pour le 15 mai 2018 au plus tard.
L’équipe des Opérations Commerciales

réponse obligatoire

Question 1

La campagne a été lancée le 12 février 2018. Était-ce le moment propice selon vous ?
Veuillez répondre Oui ou Non.
Si vous répondez OUI, merci de passer à la question 3.

Question 2

Si non, quel aurait été le meilleur moment? Veuillez préciser.

réponse obligatoire

Question 3

Le thème de la campagne vous a-t-il facilité la prise de RDV avec le prospect / client?
Veuillez répondre Oui ou Non.

Question 4

Quel thème de campagne souhaiteriez-vous aborder la prochaine fois?
Veuillez préciser.

réponse obligatoire

Question 5

Comment évaluerez-vous le mode de contact de la campagne (le courrier avec coupon + relances téléphoniques) par rapport à la cible choisie? Veuillez choisir une qualification:
Si vous répondez Très satisfaisant ou Satisfaisant, merci de passer à la question 7.

Question 6

Si Peu satisfaisant ou Insatisfaisant, qu'auriez-vous préféré? Veuillez cocher la case.

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Le numéro de téléphone était-il valide?
Veuillez répondre Oui ou Non.

réponse obligatoire

Question 8

Avez-vous eu le bon interlocuteur?
Veuillez répondre Oui ou Non.

réponse obligatoire

Question 9

Le prospect/client était-il concerné par le thème de la campagne?
Veuillez répondre Oui ou Non.

réponse obligatoire

Question 10

Le format de l'email de lancement vous a-t-il convenu?
Veuillez répondre Oui ou Non.
Si vous répondez OUI, merci de passer à la question 12.

Question 11

Si Non, quel format préférez-vous?
Veuillez choisir un support en cochant une case en face.
Si autre, veuillez préciser?

décocher

réponse obligatoire

Question 12

Le discours commercial du mailing a-t-il été adapté à la cible?
Veuillez répondre Oui ou Non.

réponse obligatoire

Question 13

Les données de l'email de lancement actuel vous ont-elles été utiles?
Veuillez cocher dans la liste proposée les thèmes, qui vous semblent utiles.

Question 14

Avez-vous d'autres informations à nous faire connaître?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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