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Etude Satisfaction Clarks

En ayant pour objectif l’amélioration de la qualité des services Clarks France,nous vous proposons ce questionnaire qui nous permettra de connaitre votre opinion quant à votre relation avec Clarks France.
Vos remarques seront étudiées avec le plus grand soin dans le but d’améliorer notre qualité de service.
Nous vous remercions par avance du temps que vous nous accorderez.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Service Commercial : Information

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Question 3

Service Commercial : Relations

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Question 4

Service Commercial : Amabilité

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Question 5

Service Commercial : Réactivité

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Question 6

Service Commercial : Connaissances produits

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Question 7

Service Commercial : Capacités à répondre à vos questions:

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Question 8

Service Commercial : SAV

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Question 9

Livraison : Respect des délais

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Question 10

Livraison : Respect des quantités commandées

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Question 11

Livraison : Clarté des bons de commande et réassort

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Question 12

Livraison : Etat de la marchandise à la réception

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réponse obligatoire

Question 13

Site Internet : Mise en page

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Question 14

Site Internet : Organisation des rubriques

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Question 15

Site Internet : Informations proposées

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Question 16

Site Internet :Avez-vous trouvé les informations recherchées

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Question 17

Site Internet : Avez-vous téléchargé des documents depuis notre site ?

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Question 18

Site Internet : Qu’aimeriez-vous trouver en plus sur le site ?

Question 19

Le catalogue en version papier vous est-il indispensable ?

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Question 20

Votre impression globale vis-à-vis de Clarks FRANCE

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Question 21

Dans quelle région êtes-vous ?

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C'est parti !
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