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Enquête qualité 2013 du service MJPM

Cette enquête de satisfaction a pour objectif la recherche permanente d'améliorer la qualité du service rendu dans le cadre de mes missions auprès des usagers mais aussi de mettre en évidence les points faibles ou sensibles à corriger,les points forts à valoriser et identifier leurs attentes.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Lors de notre premier entretien, avez-vous reçu une information concréte et précise sur la nature et le contenu de la mesure de protection ?

décocher

Question 3

Comment considerez-vous les informations qui vous ont été données ou transmises concernant la gestion de la mesure de protection et la façon dont vous êtes associés à cette dernière ?

réponse obligatoire

Question 4

Sur une échelle de 0 à 5 : comment jugez-vous le relationnel instauré entre vous et le mandataire judiciaire et la qualité des entretiens?

Question 5

Au niveau des fréquences de visites du mandataire, considerez-vous qu'une fois par mois c'est :

Question 6

Au niveau de la disponibilité du mandataire, arrivez-vous à le joindre facilement par téléphone ou a lui laisser un message?

Question 7

En ce qui concerne vos attentes et vos demandes : sont-elles traitées rapidement ?

Question 8

Sur une échelle de 0 à 5 : Comment considérez-vous la transmission d'information relative à la gestion de votre patrimoine ?

Question 9

Selon vous, la participation aux frais de la gestion (prélévements sur ressources et tarif spécifique MP) de votre mesure est :

Question 10

Avez-vous des remarques particulières ?

Question 11

Avez-vous été aidés pour remplir ce questionnaire




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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