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Enquête de satisfaction de la tablette STW - Celio

Nous avons mis en place un nouveau système de paiement lors d'une commande sur tablette. Une fois la commande effectuée, vous recevez ce mail. Nous vous proposons ce questionnaire afin d'améliorer notre système. CE QUESTIONNAIRE NE PREND QUE 2 MINUTES

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Sexe?

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Question 3

Age?

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Question 4

De quelle catégorie socioprofessionnelle faites-vous partie?

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Question 5

Quelle est votre fréquence d'achat chez Celio?

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Question 6

Lors de votre dernière commande en magasin, avez-vous été satisfait(e)?

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Question 7

Si non, pourquoi?

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Question 8

Avez-vous trouvé que le vendeur digital était compétent?

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Question 9

Avez-vous trouvé cela rapide?

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Question 10

Si non, pourquoi?

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Question 11

Le vendeur vous a-t-il directement proposé la tablette lorsque l'article n'était pas disponible en magasin?

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Question 12

Le vendeur paraissait-il sûr de ce qu'il faisait?

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Question 13

le vendeur connaissait-il ses produits?

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Question 14

Connaissiez-vous le principe de la tablette?

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Question 15

L'aviez-vous déjà "utilisé" auparavant? Dans un autre magasin?

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Question 16

Si dans un autre magasin, lequel?

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Question 17

Avez-vous déjà refusé de faire une commande tablette en magasin?

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Question 18

Si non, pourquoi?

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Question 19

Avez-vous trouvé des changements depuis la nouvelle mise en place de la tablette?

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Question 20

Recommanderiez-vous ce système?

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Question 21

Si non, pourquoi?




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