Enquête de satisfaction Accueil de Loisirs des Bruyères

Chers parents,
Vous avez été nombreux à répondre à notre enquête l'année dernière. Cependant seules une centaine de réponse avaient pu être traitées.
Cette année, nous souhaitons de nouveau vous solliciter afin d'adapter, toujours au mieux, le fonctionnement de notre Accueil de Loisirs aux attentes de vos enfants et de vous-même.
Notre équipe d'animation vous propose de répondre à cette enquête anonymement ou non.

Notre volonté est de pouvoir associer les parents et les professionnels à cette réflexion afin de:
* Mesurer le degré de satisfaction des enfants et des parents,
* Adapter au mieux le fonctionnement de l'accueil aux besoins des familles,
* Mesurer le niveau d'information des parents.

Par avance merci pour les quelques minutes accordées pour l'amélioration de l'accueil de vos enfants.

Notre association

réponse obligatoire

Question 1

Saviez-vous que l'accueil de loisirs est gérée par une association ?

Oui

Non,Je pensais que la stucture était gérée par une commune.

Non

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Avez-vous déjà participé à notre assemblée générale ?

Oui

Non merci, je ne suis pas intéressé(e)

Je souhaite y participer, mais je n'ai jamais reçu d'information à ce sujet

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Souhaiteriez vous participer à des réunions portant sur les sujets suivants ? Si oui, merci de cocher la ou les cases nécessaires.

Si vous êtes intéressé(e), n'hésitez pas à nous contacter ou laisser vos coordonnées dans la zone de commentaire.

Les animations pour vos enfants

La restauration

L'aménagement des locaux

La vie de l'association

Non merci

Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Notre association gère d'autres activités, savez-vous lesquelles ?

Séjours de vacances

Locations de salles et hébergement aux particuliers

Locations de salles et hébergement pour les entreprises

D'autres accueils de loisirs

Des activités extrascolaires (TAP)

Autre réponse

Commentaires

Parlons de vous et de vos enfants.

réponse obligatoire

Question 5

Que(s) âge(s) a votre ou vos enfants ?

Merci de nous indiquer son âge révolu. Si vous avez plusieurs enfants, indiquez les différents âges de ceux-ci.

3 ans

4 ans

5 ans

6 ans

7 ans

8 ans

9 ans et plus

réponse obligatoire

Question 6

Sur quelle commune habitez-vous ?

BREAL/MONTFORT

MORDELLES

GOVEN

LASSY

BAULON

Autre commune (merci de l'indiquer)

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

Pour quelle raison votre enfant fréquente-t-il notre accueil de Loisirs ?

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Pour des besoins de garde
Pour lui faire découvrir de nouvelles activités
Pour avoir du temps à vous
Pour profiter du cadre (animaux-nature)

Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Par quel biais avez-vous découvert notre structure ?

Recherche internet

Site de votre commune

Bouche à oreille

Vous avez vous-même profité de la structure étant enfant ou animateur

Autre réponse

décocher

Les Locaux

réponse obligatoire

Question 9

Avez-vous déjà eu l'occasion de visiter la structure ?

Oui

Non, je n'en vois pas l'utilité

Non, mais j'aimerai bien

décocher

réponse obligatoire

Question 10

Que pensez-vous du cadre de l'accueil de Loisirs ?
Son environnement global :

Votre réponse doit prendre en compte, la signalisation, l'accès au centre, les abords directs, l'entretien du parc... Votre impression générale lors de votre arrivée.

Très satisfaisant

Satisfaisant

Correct

A améliorer

Une réflexion doit être faite à ce sujet

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 11

Que pensez-vous du cadre de l'accueil de Loisirs ?
Les locaux :

Votre réponse doit prendre en compte leurs aménagements : l'accueil, l'agencement des salles (adapter à l'âge de votre enfant), la décoration...

Très satisfaisant

Satisfaisant

Correct

A améliorer

Une réflexion doit être faite à ce sujet

décocher

Commentaires

Organisation et communication

réponse obligatoire

Question 12

Les horaires d'ouverture pour les inscriptions et les renseignements vous conviennent-ils ?

Oui

Non

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 13

Que pensez-vous de la qualité de notre accueil téléphonique, des renseignements fournis et de notre accueil au sein de notre structure ?

Très satisfaisant

Satisfaisant

Correct

Médiocre

Ne répond pas à mes attentes

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 14

INSCRIPTION : Actuellement notre association vous propose une inscription et un paiement via notre secrétariat. A compter du mois de mai, nous mettrons en place un portail famille pour vous faciliter les démarches administratives. Quelles sont vos attentes par rapport à ce nouveau dispositif ?

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Réservation depuis votre domicile
Paiement en ligne
Mise à jour des données personnelles
Limitation des déplacements vers le centre
Joindre des documents
Adresser des messages

Commentaires

réponse obligatoire

Question 15

COMMUNICATION: Différents supports pour vous informer peuvent être mis en place, lesquels d'entre eux vous conviennent le mieux?

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Le site internet de l'association
Par mail
Par document papier
Par panneaux d'affichage
Via les sites des communes
autres (indiquer vos souhaits dans la zone commentaires)

Commentaires

Pédagogie et animation

réponse obligatoire

Question 16

Avez-vous eu l'occasion de lire notre projet pédagogique?

Non, cela ne m'intéresse pas

Non, mais j'aimerai bien

Oui

Oui et j'aimerai participer à son évaluation

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 17

Que pensez vous de l'accueil fait à votre enfant et vous même le matin, le midi et le soir ?

Très satisfaisant

Satisfaisant

Correct

Médiocre

Ne répond pas du tout à mes attentes

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 18

Comment percevez-vous l'encadrement des enfants pendant les activités ?

Très satisfaisant

Satisfaisant

Correct

Médiocre

A revoir

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 19

Votre enfant et vous-même, pensez-vous que notre association propose aux enfants des activités assez variées ?

Oui

Non

Je ne sais pas

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 20

A propos des activités, lesquelles souhaiteriez-vous voir se développer ?

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Activités culturelles et d'expression
Activités autour de la nature et des animaux
Activités de découverte à la citoyenneté
Activités sportives
autres (préciser vos attentes en zone commentaires))

Commentaires

réponse obligatoire

Question 21

Et pour vous ? Aimeriez-vous qu'il vous soit proposé des activités ?

Séjours en famille

Ateliers accompagnement à la parentalité

Animation familiale autour de la découverte de la nature

Autre réponse

réponse obligatoire

Question 22

Enfin, recommanderiez-vous notre accueil de Loisirs à vos proches ?

Oui, sans hésitation!

je ne sais pas

Non, surtout pas !

décocher

Commentaires

Un grand merci pour votre participation et du temps accordé pour répondre à ce questionnaire.
Les bénévoles et salariés de l'Association Loisirs et Culture

Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.

C'est parti !

Enquête de satisfaction Accueil de Loisirs des Bruyères

Notre association

Saviez-vous que l'accueil de loisirs est gérée par une association ?

Avez-vous déjà participé à notre assemblée générale ?

Souhaiteriez vous participer à des réunions portant sur les sujets suivants ? Si oui, merci de cocher la ou les cases nécessaires.

Notre association gère d'autres activités, savez-vous lesquelles ?

Parlons de vous et de vos enfants.

Que(s) âge(s) a votre ou vos enfants ?

Sur quelle commune habitez-vous ?

Pour quelle raison votre enfant fréquente-t-il notre accueil de Loisirs ?

Par quel biais avez-vous découvert notre structure ?

Les Locaux

Avez-vous déjà eu l'occasion de visiter la structure ?

Que pensez-vous du cadre de l'accueil de Loisirs ?Son environnement global :

Que pensez-vous du cadre de l'accueil de Loisirs ?Les locaux :

Organisation et communication

Les horaires d'ouverture pour les inscriptions et les renseignements vous conviennent-ils ?

Que pensez-vous de la qualité de notre accueil téléphonique, des renseignements fournis et de notre accueil au sein de notre structure ?

INSCRIPTION : Actuellement notre association vous propose une inscription et un paiement via notre secrétariat. A compter du mois de mai, nous mettrons en place un portail famille pour vous faciliter les démarches administratives. Quelles sont vos attentes par rapport à ce nouveau dispositif ?

COMMUNICATION: Différents supports pour vous informer peuvent être mis en place, lesquels d'entre eux vous conviennent le mieux?

Pédagogie et animation

Avez-vous eu l'occasion de lire notre projet pédagogique?

Que pensez vous de l'accueil fait à votre enfant et vous même le matin, le midi et le soir ?

Comment percevez-vous l'encadrement des enfants pendant les activités ?

Votre enfant et vous-même, pensez-vous que notre association propose aux enfants des activités assez variées ?

A propos des activités, lesquelles souhaiteriez-vous voir se développer ?

Et pour vous ? Aimeriez-vous qu'il vous soit proposé des activités ?

Enfin, recommanderiez-vous notre accueil de Loisirs à vos proches ?

Que pensez-vous du cadre de l'accueil de Loisirs ?
Son environnement global :

Que pensez-vous du cadre de l'accueil de Loisirs ?
Les locaux :