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Calls reason

classez par priorité (1 pour la plus haute, 10 pour la plus basse) les calls reasons des clients.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre Agent Code (ex: 4444

réponse obligatoire

Question 2

classez par priorité (1 pour la plus haute, 10 pour la plus basse) les calls reasons des clients.

Pour la question other, veuillez detailer dans le champs prévu a cet effet.

ChoixPriorité
Manipulation en Salto (ajout/suppression produits)
information produits / JO
Réouverture des lignes softcut ou POP
Retirer les barring data
Questions sur facture BOL
Erreurs de facturation
Contestation factures/Frais de rappel
Questions sur résiliations de produits ou services
Date d'activation de produits (NPS avec OT dans le futur)
Changements administratifs
Suivi par rapport à une action des TBO
Other

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