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Enquête de satisfaction

Quel est le niveau de satisfaction de votre Complémentaire Santé ?

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre Complémentaire Santé

réponse obligatoire

Question 2

L'accueil téléphonique dont vous bénéficiez est :

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Les horaires d'ouverture du centre d'appels ASCORE Gestion vous conviennent-ils ?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Lors d'un appel, votre temps d'attente est :

combien de temps en moyenne dure l'attente ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Quelle est la qualité des réponses apportées ?

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réponse obligatoire

Question 6

Les délais de remboursement sont :

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réponse obligatoire

Question 7

Le service tiers payant est :

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réponse obligatoire

Question 8

En cas d'hospitalisation, le processus de prise en charge est :

réponse obligatoire

Question 9

En cas de soins dentaire et optique, les services spécifiques devis, prise en charge.. sont :

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Votre niveau de couverture santé est :

c'est votre seule couverture..., une couverture complémentaire....

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 11

Dans l'ensemble, les services et couvertures offerts par la mutuelle sont :

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 12

Quelle note globale sur 10 donneriez-vous à votre mutuelle ? (cocher la case de la note)











décocher

Commentaires

Question 13

Quelles sont vos suggestions et propositions pour encore mieux répondre à vos attentes ?

quelles sont les garanties, actions de préventions dont vous souhaiteriez disposer en plus ?
autres suggestions




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C'est parti !
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