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Culture

Question 1

1. Les personnes se soutiennent mutuellement dans le service

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Question 2

2. Nous avons suffisamment de personnel pour faire face à la charge de travail

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Question 3

3. Quand une importante charge de travail doit être effectuée rapidement,
nous conjuguons nos efforts en équipe

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Question 4

4. Dans le service, chacun considère les autres avec respect

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Question 5

5. Le nombre d'heures de travail des professionnels de l'équipe est trop important
pour assurer une qualité optimale des soins

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Question 6

6. Nous menons des actions afin d'améliorer la sécurité des soins

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Question 7

7. Nous faisons trop appel à du personnel intérimaire pour assurer une qualité
optimale des soins

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Question 8

8. Le personnel a l'impression que ses erreurs lui sont reprochées

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Question 9

9. Dans notre service, les erreurs ont conduit à des changements positifs

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Question 10

10. C'est uniquement par hasard s'il n'y a pas eu des erreurs plus graves dans
le service jusqu'ici

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Question 11

11. Quand l'activité d'un secteur du service est très dense, les autres secteurs
lui viennent en aide

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Question 12

12. Au contact des collègues du service, nous améliorons nos pratiques en termes
de sécurité des soins

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Question 13

13. Lorsqu'un événement est signalé, on a l'impression que c'est la personne qui
est pointée du doigt et non le problème

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Question 14

14. Après avoir mis en place des actions d'amélioration de la sécurité des soins,
nous évaluons leur efficacité

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Question 15

15. Nous travaillons en mode de crise, en essayant de faire trop de choses,
trop rapidement

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Question 16

16. La sécurité des soins n'est jamais négligée au profit d'un rendement
plus important

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Question 17

17. Le personnel s'inquiète du fait que les erreurs soient notées dans les dossiers
administratifs du personnel

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Question 18

18. Nous avons des problèmes de sécurité des soins dans ce service

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Question 19

19. Notre fonctionnement et nos procédures sont efficaces pour prévenir
la survenue d'erreurs

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Question 20

1. Mon supérieur hiérarchique immédiat exprime sa satisfaction quand il/elle voit
un travail réalisé dans le respect des règles de sécurité des soins

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Question 21

2. Mon supérieur hiérarchique immédiat tient vraiment compte des suggestions
du personnel pour améliorer la sécurité des soins

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Question 22

3. Chaque fois que la pression augmente, mon supérieur hiérarchique immédiat
veut nous faire travailler plus rapidement, même si c'est au détriment de
la sécurité

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Question 23

4. Mon supérieur hiérarchique immédiat néglige les problèmes récurrents
de sécurité des soins

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