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Pour un produit de qualité

Dans le cadre de notre projet de fin d'étude portant sur le rôle de la certification dans le développement et l'amélioration de la performance de l'entreprise, selon les exigences de la norme Iso 9001 VRS 2015. Cas Renault Tanger
Nous avons établit ce questionnaire afin d'évaluer le niveau de satisfaction du client envers les produits de Renault. Pour visualiser son application des chapitres de la norme '‘'Ecoute client''.
Nous vous prions de répondre conformément aux question et nous vous en remecions

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

réponse obligatoire

Question 2

1) Quel est votre catégorie socioprofessionnelle ?

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réponse obligatoire

Question 3

2) Quelle(s) intentions vous donne l'entreprise Renault ?

réponse obligatoire

Question 4


3) Les objectifs de Renault sont-ils bien définis et communiqués ?

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réponse obligatoire

Question 5


4) Etes- vous déjà client de Renault ?

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réponse obligatoire

Question 6

5) Si oui, quel est la raison ?

réponse obligatoire

Question 7

6) Selon vous, la satisfaction du client est :

réponse obligatoire

Question 8

7) Trouvez-vous que les produits de Renault ont la les critères nécessaires conformement vos exigences ?

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réponse obligatoire

Question 9

8) Pour vous, quel est le critère primaire pour un produit de qualité ?

réponse obligatoire

Question 10

9) Selon vous, que représente un système de management de la qualité (SMQ ) ?

réponse obligatoire

Question 11

10) Comment jugez-vous l'importance d'integration d'un SMQ ?

réponse obligatoire

Question 12

11) Pour vous, le SMQ est un :

réponse obligatoire

Question 13

12) Croyez-vous que Renault à mis des équipements conformes pour vous servir ?

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réponse obligatoire

Question 14

13) Comment avez trouvé les produits de Renault ?

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réponse obligatoire

Question 15

14) Veuillez donner votre degré de satisfaction concernant les produits de Renault ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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