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QUESTIONNAIRE VENTE EN LIGNE SHERPA

Vous avez utilisé le service de vente en ligne SHERPA afin de commander vos courses pour vos vacances en station de sports d'hiver. Afin d'améliorer le fonctionnement de ce service, nous vous proposons de répondre aux quelques questions suivantes et qui ne vous prendront que quelques minutes.
En remerciement, nous procéderons à un tirage au sort des participants pour gagner 5 paniers garnis de nos produits régionaux « Terre de l'Alpe ».

Nous vous remercions par avance de vos réponses.

Question 1

Sur quel support avez-vous passé votre commande ?

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Question 2

Combien de temps avant votre départ en vacances avez-vous passé votre commande ?

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Question 3

Notez de 1 à 5, les critères suivants de la vente en ligne sur le site Sherpa :
(1 étant la moins bonne note et 5 étant la meilleure)

12345
La facilité de navigation dans le site
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Le processus de commande
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Le choix des produits proposés
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Le prix des produits proposés
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La facilité du paiement en ligne
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La promotion d'une bouteille de champagne offerte
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Commentaires

Question 4

Qu'est-ce qui vous a motivé pour passer votre commande en ligne ?
Notez de 1 à 5, les critères suivants (1 étant la moins bonne note et 5 étant la meilleure)

12345
Le prix
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Le gain de temps à l'arrivée en station de ski
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La livraison à domicile
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La bouteille de champagne offerte
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Votre mode de transport pour venir en station de ski
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Commentaires

Question 5

Pour votre arrivée en station de ski, vous avez :

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Question 6

Si vous avez récupéré votre commande en magasin, comment avez-vous trouvé le service ?
Notez de 1 à 5, les critères suivants (1 étant la moins bonne note et 5 étant la meilleure)

12345
L'accueil au magasin
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La qualité de la préparation de la commande
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La conformité de la commande
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Le temps d'attente en magasin
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Commentaires

Question 7

Si vous avez été livré à votre domicile en station, comment avez-vous trouvé le service ?
Notez de 1 à 5, les critères suivants (1 étant la moins bonne note et 5 étant la meilleure)

12345
Les informations reçues avant la livraison
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Le respect de l'heure de livraison convenue
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La qualité de la préparation de la commande
décocher
La conformité de la commande
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La qualité de la livraison
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Le professionnalisme du livreur
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Commentaires

Question 8

Avez-vous fait d'autres achats alimentaires durant votre séjour dans le magasin Sherpa ?
Si non, pourquoi ?

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Commentaires

Question 9

Seriez-vous intéressés pour passer d'autres commandes en ligne durant votre séjour ? Pourquoi ?

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Commentaires

Question 10

Quelles évolutions pouvons-nous apporter à la vente en ligne Sherpa pour vous satisfaire davantage ?

Question 11

Pensez-vous utiliser notre service de commande en ligne pour votre prochain séjour en station de ski ? Pourquoi ?

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Commentaires

Question 12

Recommanderiez-vous notre service de de commande en ligne à un ami ? Pourquoi ?

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Commentaires

Question 13

Dans quelle station de ski avez-vous passé votre commande ?

Question 14

Ce questionnaire est désormais terminé. Nous vous remercions de votre participation.
N'oubliez pas de le valider en cliquant sur "Enregistrer les réponses"

Pour participer au tirage au sort et tenter de gagner 1 des 5 paniers garnis de produits régionaux « Terre de l'Alpe », merci de confirmer votre adresse mail dans le champs ci-dessous.

Bonne chance !




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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