Questionnaire de satisfaction du self

réponse obligatoire

Question 1

Vous êtes :

réponse obligatoire

Question 2

A quelle fréquence déjeunez-vous au self ou à l'internat ?

réponse obligatoire

Question 3

A quelle heure déjeunez-vous ?

Question 4

Si vous ne déjeunez pas au self ou à l'internat, pour quelle(s) raison(s) (plusieurs choix possibles) ?

Question 5

Si vous déjeunez au self ou à l'internat, que consommez-vous (plusieurs réponses possibles) ?

Question 6

Consultez-vous le menu à l'entrée du self ?

Question 7

Selon vous, le menu est-il assez complet ?

Question 8

Si non, quelles précisions devraient être apportées ?

Question 9

Selon vous, le menu est-il bien placé ?

Question 10

Si non, à quel endroit souhaiteriez-vous qu'il soit placé ?

Question 11

Que pensez-vous de l'accueil du personnel ?

Question 12

Lisez-vous les informations de l'hôpital sur l'écran dynamique à l'entrée du self ?

Question 13

Si vous ne lisez pas les informations sur l'écran dynamique, pour quelle(s) raison(s) ?

Question 14

Que pensez-vous de la présentation des entrées et des desserts dans les vitrines ?

Question 15

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la présentation, quelles sont vos suggestions d'amélioration ?

Question 16

Les entrées, plats et desserts vous semblent-ils assez variés ?

Question 17

Quelles entrées, plats et desserts aimeriez-vous avoir plus souvent ?

Question 18

Aimeriez-vous avoir des coupes glacées en dessert ?

Question 19

En règle générale, que pensez-vous de la qualité des plats ?

Question 20

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la qualité des plats, pour quelle(s) raison(s) ?

Question 21

Etes-vous servi(e) rapidement ?

Question 22

Votre plat est-il servi à bonne température ?

Question 23

En règle générale, le prix de votre repas vous semble-t-il raisonnable ?

Question 24

Trouvez-vous facilement une place pour déjeuner ?

Question 25

La disposition des vitrines pour les entrées et les desserts vous convient-elle ?

Question 26

La disposition des couverts, des verres et des condiments au sein du self vous convient-elle ?

Question 27

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la disposition des vitrines, des verres et des condiments, quelles sont vos suggestions d'amélioration ?

Question 28

Pensez-vous que le nombre d'équipements (four à micro-ondes, fontaine à eau'…) est suffisant ?

Question 29

Que pensez-vous de la terrasse ?

Question 30

Quels aménagements souhaiteriez-vous dans le self et sur la terrasse ?

Question 31

Etes-vous informé(e) des repas à thème (repas bleu à l'occasion de Mars Bleu, repas rose à l'occasion d'Octobre Rose, repas pour la nouvelle année, repas chinois à l'occasion du nouvel an chinois'…) ?

Question 32

Si oui, par quel biais (plusieurs réponses possibles) ?

Question 33

Assistez-vous aux repas à thème ?

Question 34

Si non, pour quelle(s) raison(s) ?

Question 35

Si oui, à quelle fréquence y assistez-vous ?

Question 36

Que pensez-vous des repas à thème ?

Question 37

Si vous n'êtes pas satisfait(e), quelles sont vos suggestions d'amélioration (plusieurs choix possibles) ?

Question 38

Que pensez-vous des plats spéciaux (tartiflette en hiver, barbecue en été'…) ?

Question 39

Si vous n'êtes pas satisfait(e), quelles sont vos suggestions d'amélioration ?

Question 40

En conclusion, quelles sont vos autres propositions pour encore mieux vous servir ?